La aerolínea mexicana de bajo costo, Volaris, informó este martes mediante un comunicado, que se encuentra a la espera de la notificación correspondiente, en relación con la demanda conjunta que interpuso la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), así como del seguimiento a la impugnación por la multa impuesta por esta dependencia, por el cobro de la primera maleta en vuelos hacia Estados Unidos.

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De acuerdo con la aerolínea, dirigida por Enrique Beltranena, mantiene su compromiso de “seguir brindando el servicio que ofrecemos a nuestros pasajeros, en pleno respeto de sus derechos”. Agrega que opera en estricto apego a la ley y reglamento aplicables, y de acuerdo con la práctica comercial que expresamente permite el Acuerdo sobre Transporte Aéreo entre los gobiernos de México y Estados Unidos.
En lo que respecta a la demanda de acción colectiva, la Profeco anunció que se debió a las reiteradas y múltiples quejas en contra de la compañía aérea, por lo que fue presentada desde el  18 de abril, y admitida por un juez el 23 de junio pasado. Demoras, cobros injustificados y cambios de itinerario, son parte de las reclamaciones.
Por otro lado, Volaris continúa con el proceso de impugnación, en contra de la multa que la misma dependencia le impuso por 4.5 millones de pesos, en relación con el cobro de la primera maleta documentada en vuelos hacia Estados Unidos. La multa afectó a otras cuatro aerolíneas por un monto total superior a los 22 millones de pesos.

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A este respecto, la aerolínea “manifiesta que no ha incurrido en violación alguna, por lo que impugnará ante las instancias judiciales correspondientes esta desafortunada sanción».