12 son de México
37 hoteles Best Western en Latinoamérica obtienen el codiciado premio Tripadvisor Traveler's Choice Awards

Durante la entrega de los premios Tripadvisor Traveler’s Choice Award 2020, conocido anteriormente como el Certificado de excelencia de Tripadvisor, la cadena hotelera Best Western Hotels & Resorts, bajo sus marcas SureStay Hotel Group y WorldHotels Collection, obtuvo el galardón en 37 propiedades: 12 en México, 7 en Brasil, 4 en Costa Rica, 3 en Chile y en Colombia, 2 en Ecuador y en Perú, así como en Panamá, Nicaragua y El Salvador, en una propiedad en cada país.
 
La marca en general ha experimentado un aumento significativo en la cantidad de hoteles que han recibido este honor desde 2019. Este alto nivel de satisfacción de los huéspedes es un testimonio del espíritu solidario que ha ejemplificado a los hoteles de la marca Best Western durante casi 75 años.
 
Este galardón que en esta ocasión fue entregado a  2,037 propiedades, reconoce a las empresas que obtienen constantemente excelentes opiniones de los usuarios. Los ganadores de Traveler’s Choice se encuentran entre el 10% de las empresas principales en Tripadvisor.
 
“El premio Traveler’s Choice de Tripadvisor es particularmente significativo porque representa la voz del cliente. Estamos encantados de que varios de nuestros hoteles hayan recibido este prestigioso honor”, señaló Dorothy Dowling, vicepresidenta sénior y directora de marketing de Best Western. Hoteles y Resorts. “Nuestros hoteles comparten un compromiso inquebrantable de brindar una atención superior al cliente y es particularmente gratificante que durante estos tiempos inciertos, hayamos continuado superando las expectativas y brindando los altos niveles de servicio que los huéspedes han llegado a conocer y en los que confían”.
 

En 2020, un número récord de hoteles de la marca Best Western recibió un premio Traveler’s Choice Award, y casi el 60% de sus hoteles activos en América del Norte recibieron este distintivo honor

 

Las marcas, SureStay Hotel Group y WorldHotels Collection continúan experimentando niveles sin precedentes de satisfacción de los huéspedes, con impresionantes incrementos interanuales, con SureStay hasta un 50% y WorldHotels hasta un 45%.
 
“Estos importantes logros en la satisfacción de los huéspedes se producen inmediatamente después de que SureStay Hotel Group fue nombrado No. 1 en el segmento económico del Estudio J.D. Power’s 2020 North America Hotel Guest Satisfaction. La marca logró el puntaje más alto en el segmento en seis factores críticos que incluyen Reservas, Llegada/Salida, Guest Room, Servicio y Amenidades, Instalaciones del Hotel y, Costos y Tarifas”, dijo Dowling.
 
Cabe destacar que Best Western Hotels & Resorts, con sede en Phoenix, Arizona, es una marca hotelera privada dentro de la red global de BWH Hotel GroupSM. Con 18 marcas y aproximadamente 4,700 hoteles en más de 100 países y territorios en todo el mundo.