Para los clientes de American Airlines
Llega a Dallas/Fort Worth el programa de abordaje biométrico

Los pasajeros de American Airlines que salen de la Terminal D del Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW) a destinos internacionales selectos podrán disfrutar del nuevo servicio de abordaje biométrico.
 
Este servicio brinda una comodidad adicional durante el proceso de salida, pues en lugar de escanear las tarjetas de abordaje, el nuevo programa de reconocimiento facial de un solo paso, escaneará y verificará la identidad del cliente con el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (CBP por sus siglas en inglés) en cuestión de segundos en la sala de embarque.  Los datos biométricos de los clientes no serán almacenados durante este proceso.
 
American Airlines es la aerolínea más grande en DFW, ofrece al día 91 salidas a destinos internacionales en 63 países alrededor del mundo. Para finales de año, la aerolínea tiene planeado expandir el abordaje biométrico a cerca de 75 salas de embarque internacionales en las Terminales A, B, C y D.
 
“American está comprometida con asegurar que DFW continúe siendo un puerto de salida principal”, dijo Cedric Rockamore, Vicepresidente de Operaciones de American en DFW.
 

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“Como su mayor centro de conexiones, la implementación de nuevas tecnologías como el abordaje biométrico nos da la oportunidad de mejorar la experiencia en el aeropuerto en asociación con la CBP. Esta nueva tecnología nos permite ofrecer una experiencia más fluida y moderna tanto a nuestros clientes como a los miembros de nuestro equipo”.
 
¿Cómo funciona?
Cuando los clientes comienzan el proceso de abordaje, el programa de reconocimiento facial escanea una imagen de sus caras y las envía a una base de datos existente de la CBP basada en nube. Luego, el sistema instantáneamente compara la imagen con la foto del pasaporte que ya está en el archivo de la CBP y, si devuelve un sí, el cliente es autorizado a embarcar en segundos en la puerta de abordaje. De lo contrario, el agente simplemente autorizará manualmente al cliente utilizando el proceso regular de aprobación.
 
“El reconocimiento facial hace que el proceso de verificación de la identidad de los viajeros sea más eficiente, preciso y seguro”, dijo Judson W. Murdock II, Director de la Oficina de Campo de la CBP en Houston. “Esta tecnología también mejora el proceso de abordaje de los vuelos internacionales, lo cual es beneficioso tanto para las aerolíneas, como para los viajeros”.
 
Los agentes continuarán asegurándose de que los clientes tengan sus pasaportes con ellos antes de salir. Los clientes con pasaporte estadounidense también pueden optar por no utilizar el nuevo sistema y embarcar con su pase de abordar regular.
 
American implementó un programa de abordaje biométrico en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) a principios de este año. La aerolínea continuará evaluando el programa y su potencial de expansión a más localidades y vuelos a través de su red global.
 
 
American Airlines
La aerolínea ofrece a sus clientes 6 mil 800 vuelos diarios a más de 365 destinos en 61 países desde sus centros de conexiones en Charlotte, Chicago, Dallas-Fort Worth, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Filadelfia, Phoenix y Washington, D.C. Con el propósito compartido de cuidar de los clientes en el viaje de su vida, los 130 mil miembros del equipo global de American sirven a más de 200 millones de clientes anualmente. A la fecha la a aerolínea mantiene la flota más joven entre las aerolíneas estadounidenses, equipada con wi-fi de alta velocidad líder en la industria, asientos totalmente reclinables y más entretenimiento a bordo y acceso a tomacorrientes. Ha mejorado sus opciones de comidas y bebidas en el aire y en tierra en sus salas VIP Admirals Club y Flagship lounges de clase mundial. American es miembro fundador de la alianza oneworld, cuyos miembros sirven 1,100 destinos en 180 países y territorios.