Luego de que Copa Airlines tuvo que suspender sus operaciones del Hub de las Américas hacia San Juan de Puerto Rico por el paso del huracán María, la aerolínea panameña reinició sus vuelos hacia este destino del Caribe, por el momento, con un vuelo diario, que inició desde este 29 de septiembre; con el objetivo de ofrecer alternativas a los pasajeros con itinerarios entre ambos destinos.
Para los clientes que hayan emitido su boleto hasta el 18 de septiembre de 2017, con vuelos entre el 19 de septiembre y el 15 de diciembre, Copa ofreció la opción de cambiar la fecha de viaje hasta el 15 de junio de 2018 sin penalizaciones; cambios que estarán sujetos a disponibilidad, y la remisión de los boletos deberá hacerse hasta el 30 de octubre de 2017.

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La línea aérea también permitirá hacer cambios de origen y/o destino con exoneraciones variables, sujetos a la disponibilidad y fechas de los vuelos. Los pasajeros tendrán hasta el 30 de octubre de 2017 para realizar la remisión de su nuevo boleto, y podrán reprogramar su viaje hasta el 15 de diciembre del 2017.
Mediante un comunicado, Copa Airlines recordó a sus pasajeros en San Juan, que deberán presentarse en el aeropuerto con cuatro horas de anticipación, así como son sus reservaciones listas y confirmadas.