Basado en segmentación y tecnología
NH pone en marcha plan estratégico a 3 años para mantener liderazgo en América

El grupo español NH Hotel Group inició la implementación de un plan estratégico a tres años, en donde la fragmentación y segmentación de la industria logrará la creación de nuevas marcas, aunado al fortalecimiento tecnológico y digital, estrategias que harán más fácil y amable la vida del huésped.
 
De esta manera, NH celebra sus primeros 20 años en América, región en donde cuenta con un liderazgo que lucha por mantener, pues representa una parte fundamental en el negocio de la cadena hotelera. Tan solo al cierre de 2017, el ingreso por habitación (RevPAR) creció un 5.3 %, con un aumento de los precios del 4% y del 1.2 % en ocupación. Además, durante los primeros nueve meses del 2017 incrementaron los ingresos un 5.5 %, hasta los 100.7 millones de euros.
 

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Las prioridades de NH Hotel Group a dos años se concentrarán en la segmentación de marca, la gestión de ingresos, la calidad y reposicionamiento de los hoteles, al tiempo que impulsará su eficiencia y dará continuidad a la reducción de la deuda.
 
Por otro lado, para alinear la estrategia de América con la visión global, mantener su ritmo de crecimiento y aumentar su participación de mercado, la compañía ha desarrollado una estrategia  con una apuesta sólida por la alta gastronomía, al contar en sus establecimientos reconocidos chefs reconocidos con Estrellas Michelin.
 

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Así mismo, el grupo español sigue apostando por el uso de nuevas tecnologías como elemento diferenciador y de valor añadido para los clientes. Bajo el concepto “NH MEETINGS: inspire.create.enjoy, que incluye elementos como: Servicio ambassador, servicio de asesoramiento especializado, respuesta profesional personalizada, High Tech Made Easy (proyección holográfica en 3D y SMART Room System), Wifi gratuito y de fácil acceso, y una oferta gastronómica única, variada y personalizable (Tempting Breaks), entre otros.
 

 
En América, NH opera 63  hoteles y tiene nueve mil habitaciones en 11 países: México, Argentina, Colombia, Chile, Brasil, Cuba, Ecuador, Venezuela, Uruguay, República Dominicana y Haití, generando cerca de 6 mil 500 empleos directos.
 
El grupo hotelero celebró en Colombia vigésimo aniversario en América, de la mano de su consejero delegado, Ramón Aragonés, y el director general del grupo en América, Eduardo Bosch.