A la par de las de Asia
Lufthansa la única aerolínea cinco estrellas en Europa

Lufthansa se convierte en la primera aerolínea fuera de Asia en lograr la certificación cinco estrellas por parte de Skytrax, la firma británica especializada en consultoría de aviación.
 
Con este galardón la alemana pasa a ser parte del selecto grupo de las ahora diez aerolíneas que han recibido tan codiciada calificación. El jurado de Skytrax había otorgado las cinco estrellas a su primera clase desde hace ya varios años.
 
“El premio es un muy merecido reconocimiento a los grandes esfuerzos que hemos hecho para que Lufthansa sea nuevamente una de las principales aerolíneas de primer nivel del mundo”, dijo Carsten Spohr, presidente del Consejo de Administración de Deutsche Lufthansa AG, quien señaló que este logro se alcanzó porque tuvieron una fuerte inversión a su flota.
 
“Renovamos todas nuestras cabinas, añadimos servicios digitales, abrimos nuevas salas VIP y mejoramos el servicio a bordo y en tierra. La combinación de servicios de primer nivel con la calidad y el profesionalismo de nuestros empleados es lo que ha dado a Lufthansa el estatus de una aerolínea cinco estrellas”, agregó Spohr.
 

Ir a: Lufthansa prepara novedades en su Business Class del Boeing 777-9

 
Los evaluadores de Skytrax viajan asumiendo la perspectiva de un pasajero. Para otorgar sus calificaciones, evalúan la calidad del servicio de la aerolínea en cuestión, tomando en cuenta hasta 800 categorías que incluyen aspectos en tierra y en vuelo, tales como, la atención en cabina, la comodidad de los asientos, el servicio de alimentos y bebidas, las medidas de seguridad, el entretenimiento a bordo, las ofertas de Duty Free y muchos otros servicios.
 
Además de evaluar a las aerolíneas, Skytrax también publica una clasificación anual de las aerolíneas más populares. En los World Airline Awards 2017, que se basan en las respuestas de una encuesta realizada a más de 19.8 millones de pasajeros de 105 países, Lufthansa ganó el premio de Mejor Aerolínea en Europa y séptima en el mundo.
 
Skytrax ha realizado encuestas a pasajeros sobre la calidad de las aerolíneas y de los aeropuertos desde la década de los años 90, y 1999 fue el primer año en que la aerolínea otorgó certificaciones de hasta cinco estrellas. Hasta ahora, sólo diez aerolíneas en todo el mundo han logrado obtener la calificación más alta.