Capacitaciones que hará regularmente
Punta del Este Operadora capacita en línea a más de 200 agentes de viajes del país

Adriana Reyes, directora general de Punta del Este Operadora, sabe que la continuidad del éxito de las agencias de viajes la da la capacitación, por tal razón inicio una serie de webinars para capacitar tanto en ventas, herramientas, nuevos productos y destinos, a sus clientes y amigos. El webinar de destinos arrancará con Argentina, país que exploró su nueva gerente del segmento de lujo -Luxury Destination-, Lupita Márquez, para crear programas únicos, por Mendoza, Buenos Aires e Iguazu.

Adelantó que a Argentina le podría seguir Dubái, Egipto o Jordania, país que viene con un gran producto. “Dos veces al mes nos estaremos viendo”, dijo Reyes.

Con 18 años de experiencia en el mercado, la operadora se ha destacado cada año por ir innovando e incorporando nuevos productos, por lo que hoy cuenta con un gran programación a prácticamente todo el mundo.

A la fecha la mayorista marca la delantera en cada una de sus áreas, pues además de su departamento de lujo “Luxury Destination”, mantiene otro departamento enfocado en la mujer viajera “Para Ellas”.

En este webinar denominado “Todo PEO para Vender”, la directora general recordó que para acceder a su plataforma se debe de contar con una contraseña y usuario, para hacer la programación suya y todo el material publicitario. La web aloja los paquetes y circuitos que oferta la mayorista, el paquete con vuelos tanto nacionales como internacionales, además de diferentes contenidos como grandes atracciones.

Reyes dejó claro la diferencia de lo que es un producto lineal y uno diferencial, el primero es el que está cargado en la web y opera de manera regular, desde Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, en el cual es necesario pasar nombres para darles seguridad a los clientes, en el precio del avión.

Todos los paquetes, circuitos o programas están respaldados por un seguro de asistencia de viaje. “Hoy en día es vital”

Destacó que el precio es inamovible en salidas confirmadas. “Todos los programas que tienen la palabra Especial, son inamovibles, al igual que Fin de Año y Semana Santa”.

La directiva también destacó que en Punta del Este la atención se rige por un servicio de guardia, que atiende a los pasajeros las 24 horas del día los 7 días de la semana. Y un teléfono comercial para solicitud de cotizaciones y envío de itinerario.

¿Qué es el NDC?

De acuerdo a sus siglas en inglés el NDC, es la nueva capacidad de distribución de las aerolíneas para vender sus vuelos y productos de forma directa para las agencias de viajes IATA.

Aeroméxico, Emirates, Iberia KLM- Air France, Lufthansa, Avianca, Copa, Air Canada, y otras aerolíneas más, ya están con está nueva plataforma, en donde muestran únicamente su producto de manera directa, que otorga además de mejores beneficios, las tarifas más bajas en sus servicios. “Es necesario manejar el NDC para poder llegar a la mejor tarifa”.

En este sentido la mayorista dio un paso adelante en la industria, al adquirir una plataforma que integra a las aerolíneas que ya cuentan con NDC, la cual pone a disposición de sus agencias de viajes, a través de online.operadorapuntadeleste.com.

Todas las formas de pago van a estar disponibles en la nueva plataforma.

Luxury Destination

Por último, Reyes habló de Luxury Destination, su línea de negocio de lujo, la cual estará lanzando próximamente un catálogo interactivo, con todas las experiencias que mantienen con el sello distintivo de PEO, con productos y servicios de alta gama, en Italia, Perú, Argentina, etc.

Vuelos privados, catamaranes y experiencias de lujo, es lo que ofrece Luxury Destination. La cotización de estos servicios -menciona la directiva, debe de solicitarse con un mínimo 48 horas.

Para saber…

www.operadorapuntadeleste.com

Solicitud de contraseña y usuario: hola@puntadeleste.com

Teléfono comercial: 55 4999 1744

Teléfono de Guardia: 55 4613 7630

Plataforma NDC: online.operadorapuntadeleste.com / plataforma@puntadeleste.com para registrarse

Teléfono NDC: 56  1163  9178

Correo de Luxury Destination: luxury@luxurydestination.com.mx