Posadas confirmó una de las estrategias de crecimiento más ambiciosas de los últimos años dentro del sector hotelero mexicano. La compañía invertirá más de 15 mil millones de pesos en la apertura y consolidación de 34 hoteles en etapa de desarrollo, lo que sumará más de 4,800 habitaciones adicionales a su portafolio actual. El plan responde a un entorno de demanda creciente, al fortalecimiento del turismo interno y al escenario que abrirá la Copa Mundial de 2026.

De acuerdo con Javier Barrera, Vicepresidente de Estrategia y Capital Humano, y Enrique Calderón, Vicepresidente de Operación Hotelera, este crecimiento es resultado de proyectos iniciados hace varios años y retomados con fuerza después de la pandemia. Ambos directivos subrayaron que buena parte de estos desarrollos provienen de inversión de terceros, bajo un modelo que permite a la empresa concentrarse en operación, marcas y distribución, mientras socios estratégicos aportan capital para nuevas propiedades. 

Crecimiento financiero con base operativa sólida

Posadas cierra 2025 con indicadores que respaldan su estrategia de expansión. La compañía reportó un crecimiento cercano al 9% en ingresos, un incremento de 29% en EBITDA y una mejora notable en sus métricas de experiencia: su Net Promoter Score alcanzó 64 puntos, 20 puntos por encima del promedio global de la industria, y el NPS interno llegó a 76 puntos.

El segmento de lealtad continúa como uno de los motores clave. Solo en el último trimestre, Access Fiesta Rewards aumentó 20% sus ventas y ya representa el 47% de las ventas operativas del área, alcanzando 413 millones de pesos.

Aperturas estratégicas y proyectos de gran escala

El desarrollo hotelero de Posadas se concentra en destinos clave de playa, ciudad y zonas emergentes. Entre los proyectos más avanzados, Grand Fiesta Americana Riviera Cancún destaca como uno de los complejos más grandes en construcción en la región. El desarrollo integrará alrededor de mil habitaciones, 23 centros de consumo, un spa de 30 cabinas, auditorio con capacidad para más de 2,000 asistentes y un centro de convenciones de 6,000 m². Su diseño permitirá operar bajo dos marcas —una enfocada en adultos y otra multigeneracional— dentro del mismo conjunto.

En la Ciudad de México, la compañía trabaja en Live Aqua Centro Histórico, un proyecto que combinará un edificio moderno y un inmueble histórico para ofrecer 90 habitaciones, áreas gastronómicas, terrazas y un rooftop integrado a una zona que atraviesa un proceso acelerado de regeneración urbana.

A estos desarrollos se suman Fiesta Americana Collection Mazatlán + Residencias, Fiesta Inn Mérida Altabrisa, Fiesta Inn Querétaro Aeropuerto, One Mazatlán Centro Histórico, así como nuevas propiedades en otras ciudades que serán anunciadas conforme avancen los procesos de firma y construcción. En el ámbito internacional, la marca ampliará su presencia en República Dominicana con Fiesta Americana Funneq Punta Cana, ubicada junto al actual Live Aqua Punta Cana.

Nuevas marcas para segmentos de crecimiento

Posadas incorporó dos nuevas marcas orientadas a nichos con alta proyección:

• Devossion by Live Aqua, diseñada para viajes y estancias vinculadas a celebraciones, un segmento que ha ganado relevancia en destinos de playa y ciudad.
• Sunvivia Fiesta Americana, orientada al bienestar integral, con programas formales de meditación, tai chi, sesiones grupales y un componente nutricional integrado en la operación diaria.

Ambas marcas derivan de análisis internos de tendencias de viaje y del comportamiento del huésped posterior a la pandemia, donde la demanda se concentra en experiencias temáticas, productos especializados y estancias orientadas a propósitos concretos.

Gastronomía y productos complementarios

El portafolio gastronómico continúa ampliándose a través de BIN, la plataforma culinaria del grupo, que administra más de 200 restaurantes y bares dentro de sus hoteles. Bajo esta operación se desarrollan marcas como Zoom, Oxygène, Mistral y Estelar, además de colaboraciones con chefs nacionales y proyectos de mixología con identidad propia. Esta estructura permite eficiencia operativa, homogeneidad en estándares y escalabilidad para nuevas aperturas.

El enfoque wellness también ganó terreno con productos que ahora forman parte de la experiencia base del huésped. Los programas incluyen actividades guiadas por especialistas en bienestar, retiros temáticos y un enfoque integral en nutrición, prácticas que ya se están incorporando en propiedades de playa y próximamente en hoteles urbanos.

Digitalización y adopción de inteligencia artificial

La compañía avanza en su ecosistema digital Fiesta Americana Travelty, que integra en una sola plataforma reservas, paquetes dinámicos, experiencias, alianzas comerciales y el programa de lealtad. Travelty funcionará como un canal estratégico durante el Mundial, cuando los viajeros demanden información y disponibilidad inmediata.

Posadas también desarrolla iniciativas de inteligencia artificial para optimizar procesos operativos y comerciales. Entre ellas destacan:

• Automatización de reportes operativos y dashboards en tiempo real.
• Uso de IA para crear contenido audiovisual a partir de su biblioteca interna de imágenes, generando videos personalizados por nicho o destino.
• Modelos predictivos para anticipar preferencias del huésped basados en grandes volúmenes de datos.

Según la compañía, estas herramientas permitirán reducir carga administrativa en los hoteles y destinar más tiempo al servicio directo.

Sostenibilidad, talento y proyección hacia 2026

Posadas mantiene un avance significativo en métricas ESG rumbo a 2030, con programas activos de reducción de energía, manejo de residuos, capacitación ambiental e inclusión. En los más recientes rankings, se ubicó como la empresa número uno en Merco ESG México y dentro del Top 11 en Great Place to Work, además de contar con 11 iniciativas formales de diversidad e inclusión.

La Fundación Posadas celebró 21 años con un incremento sustancial en su alcance, apoyando proyectos educativos, de salud y reconstrucción en comunidades y entre colaboradores, especialmente después de eventos como el huracán en Acapulco.

Impacto económico esperado por la Copa Mundial

La empresa anticipa un aumento considerable en la demanda derivada del Mundial, tanto en ciudades sede como en destinos complementarios. Los hoteles del grupo tendrán transmisiones, activaciones y programas específicos para captar visitantes internacionales y redistribuirlos hacia otras regiones del país.

En opinión de sus directivos, la exposición global del evento representará una oportunidad para incrementar ocupación, extender estadías y posicionar a México como destino integral.

Con un portafolio en expansión, nuevos productos orientados a segmentos de alto crecimiento, una estrategia digital acelerada y una visión de largo plazo, Posadas se prepara para uno de los periodos económicos más relevantes de su historia reciente.