La venta de Europa ya no se trata únicamente de encontrar la tarifa más baja. Hoy, el éxito para una agencia de viajes depende de contar con producto diferenciado, disponibilidad garantizada, mejores comisiones, respaldo operativo y herramientas que permitan responder con rapidez a un viajero cada vez más informado y exigente.

Con esa visión, Punta del Este Operadora reunió a sus agencias afiliadas en una nueva edición de “Miércoles by PEO”, un encuentro que dejó mucho más que una actualización comercial. Durante casi dos horas, Adriana Reyes, CEO de la operadora, presentó una estrategia integral que anticipa cómo se venderán Europa y los viajes de larga distancia durante la próxima temporada alta, acompañada por socios estratégicos como SATO Tours y Assist Card.

Más que anunciar promociones temporales, PEO delineó un plan que combina mayor rentabilidad para las agencias, tecnología, protección al viajero y una oferta de producto mucho más especializada.

España toma la delantera con una comisión del 15%

Uno de los anuncios que más llamó la atención a los más de 200 agentes de viajes conectados, fue el incentivo comercial para la venta de España.

Durante todo agosto, los agentes de viajes recibirán 15% de comisión en todos los circuitos del destino disponibles en la plataforma de PEO, una medida que responde al creciente interés que vive el mercado europeo y que busca acelerar las reservaciones para la próxima temporada. 

La promoción no se limita únicamente a España. También forma parte de los llamados “Destinos del Mes”, un portafolio que incluye productos estratégicos como Caribe Sur, Costa Rica, Rovaniemi -la famosa Casa de Santa Claus-, el Tren Transcantábrico, Japón y el programa para observar el eclipse total de Sol en Egipto en 2027. Todos estos itinerarios cuentan igualmente con una comisión preferencial del 15%, además de material promocional listo para ser utilizado por las agencias. 

La carrera por fin de año ya comenzó

Uno de los mensajes que Adriana Reyes reforzó durante toda la sesión fue que posponer la venta de las vacaciones de fin de año significa perder oportunidades de negocio.

Tras la fuerte demanda registrada durante los últimos meses, la operadora decidió adelantar la comercialización de todas sus salidas especiales para Navidad, Año Nuevo y Semana Santa 2027, asegurando espacios con bloqueos aéreos negociados desde principios del año.

Mercadillos navideños, auroras boreales, Laponia, Japón, Corea, Egipto, Europa y diversos programas de larga distancia ya pueden apartarse con un anticipo de 10 mil pesos, una estrategia que busca proteger tanto la disponibilidad como las tarifas para los viajeros. 

Reyes explicó que muchas rutas ya presentan una importante reducción de espacios disponibles debido al comportamiento del mercado después del Mundial de Futbol, por lo que recomendó a las agencias comenzar desde ahora la promoción de estos viajes para evitar incrementos en los costos aéreos.

Una plataforma más robusta para vender más rápido

Otro de los anuncios importantes fue la evolución tecnológica de la operadora.

Durante septiembre, la plataforma de PEO integrará más de veinte proveedores internacionales de circuitos, permitiendo que las agencias descarguen itinerarios, consulten disponibilidad y agilicen sus cotizaciones desde un solo sitio. 

Cada agencia podrá convertir la plataforma prácticamente en una extensión de su propio negocio. Los itinerarios descargados incorporan automáticamente el logotipo, datos de contacto y la identidad comercial de cada agencia, fortaleciendo la imagen profesional frente al cliente final. 

PEO también recordó que la plataforma trabaja mediante un amplio sistema de palabras clave que facilita localizar programas específicos, desde auroras boreales y safaris hasta Japón, Patagonia, glaciares o viajes de lujo, además de mantener la filosofía de diseñar programas a la medida de las necesidades de cada cliente. 

Dubái, deportes y nuevas unidades de negocio

La operadora aprovechó el webinar para mostrar la evolución de su portafolio.

Además de PEO Consolida, dedicada al producto aéreo, hoy también impulsan PEO Sport & Events, especializada en eventos deportivos, conciertos, Fórmula 1, congresos y experiencias especiales con acceso preferencial.

Entre las novedades destaca “Dubái con Todo”, un programa desarrollado junto con Emirates que reúne vuelo, hotel, circuito, seguro y experiencias en Dubái y Abu Dhabi, disponible para viajar hasta abril de 2027 bajo condiciones preferenciales negociadas directamente con la aerolínea. 

La empresa también confirmó nuevas alianzas con Emirates para comercializar eventos deportivos y experiencias exclusivas dirigidas a los viajeros mexicanos. 

PEO Consolida apuesta por las tarifas NDC

En materia aérea, la operadora destacó el crecimiento de PEO Consolida, plataforma desde la que las agencias pueden acceder a tarifas públicas, negociadas, corporativas, grupos y tecnología NDC.

Entre los beneficios anunciados sobresalen descuentos de hasta 20% en tarifas de Iberia para determinadas clases tarifarias durante agosto, además de la posibilidad de consultar y emitir directamente desde la plataforma de la consolidadora. 

La intención, explicó Adriana Reyes, es que las agencias tengan acceso a un universo mucho más amplio de opciones aéreas sin necesidad de establecer convenios individuales con cada aerolínea.

Assist Card eleva el estándar de protección

Uno de los anuncios con mayor impacto fue la ampliación de la alianza entre PEO y Assist Card.

A partir de ahora, todos los paquetes integrados de la operadora incluirán una cobertura médica de hasta 100 mil dólares, casi tres veces superior a la protección que anteriormente ofrecían sus programas.

La mejora también incrementa la cobertura para enfermedades preexistentes y mantiene beneficios como asistencia médica, telemedicina, protección de equipaje, asistencia legal, repatriación, cobertura durante el embarazo y otros servicios que forman parte del producto integrado. 

Para los viajeros que requieran una protección superior, PEO ofrecerá productos exclusivos con coberturas de 300 mil y 500 mil dólares, desarrollados especialmente junto con Assist Card y disponibles únicamente para las agencias afiliadas.

Otra novedad es que los boletos aéreos emitidos por la operadora incorporarán una cobertura específica para vuelos, fortaleciendo la protección del pasajero desde el inicio de su viaje. 

Durante la presentación, los especialistas insistieron en que vender asistencia al viajero dejó de ser un complemento para convertirse en una herramienta de protección patrimonial y un elemento diferenciador para las agencias, particularmente ante el elevado costo de la atención médica en el extranjero. 

SATO propone una Europa para disfrutar, no para correr

La parte final del encuentro estuvo dedicada a una reflexión que resume una de las tendencias más visibles del turismo internacional.

Armando Gómez, representante de SATO Tours, explicó que el viajero actual busca conocer menos ciudades, pero vivirlas con mayor profundidad.

Por ello, la empresa, especializada exclusivamente en Europa desde hace más de cuatro décadas, apuesta por circuitos con hoteles céntricos de cuatro y cinco estrellas, traslados privados, grupos reducidos, autobuses propios, guías locales especializados y estancias de dos o tres noches en cada destino, privilegiando la experiencia sobre la cantidad de lugares visitados.

La filosofía, explicó, es que el pasajero tenga tiempo para caminar una ciudad, disfrutar su gastronomía, conocer su cultura y vivir el destino a otro ritmo, una tendencia que cada vez gana más terreno entre los viajeros latinoamericanos.

Una estrategia que mira más allá de la temporada

Más allá de las promociones puntuales, el webinar dejó claro que la estrategia de Punta del Este Operadora apunta a fortalecer el papel de las agencias de viajes mediante mejores márgenes, herramientas tecnológicas, productos exclusivos y un mayor respaldo antes, durante y después del viaje.

La diferencia ya no parece estar únicamente en cuánto cuesta un viaje, sino en todo lo que una agencia puede ofrecer alrededor de él. Y es precisamente ahí donde PEO busca marcar distancia de la competencia.