Aunque se espera que los trabajos de construcción que se estarán llevando a cabo en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) no impacten las operaciones de Aeroméxico, varios vuelos domésticos serán atendidos en posiciones remotas, a las que los pasajeros serán transportados en autobuses, por ello y con el objetivo de agilizar la experiencia de viaje de sus clientes, la aerolínea emitió algunas recomendaciones para prevenir posibles contratiempos:
- Hacer Check-in en el portal de aeromexico.com, en los quioscos instalados en el aeropuerto o en la app de Aeroméxico.
- Durante los trabajos, llegar a la terminal al menos dos horas y media antes de sus vuelos nacionales o internacionales.
- Cruzar el filtro de seguridad en cuanto hayan documentado el equipaje.
- Mantenerse atentos a las indicaciones del personal de Aeroméxico y los anuncios que realiza el aeropuerto (pantallas y sonido local).
- Presentarse en la sala de abordar con anticipación: al menos 50 minutos antes de la hora de vuelo, ya sea a un destino nacional o internacional.
De acuerdo a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) entre los trabajos a realizar se encuentra la construcción de un nuevo pasillo en la Sala 75. Al término de esta obra, se tendrán siete nuevas salas de abordaje, conocidas como posiciones de contacto, que ayudarán entre otras cosas, a mejorar la experiencia de los usuarios, reducir los tiempos de embarque y desembarque, y brindarán mayor comodidad a los pasajeros que utilicen esta terminal aérea.
Ir a : Recibe Aeroméxico la más alta distinción de APEX por servicio al cliente
El personal de Aeroméxico atenderá cualquier duda de los clientes a través de sus canales oficiales: call center (55) 5133-4000, Twitter @AM_Escucha y Facebook facebook.com/Aeromexico.
