Aeroméxico dio un nuevo paso en su estrategia de transformación digital con la puesta en marcha de equipos Self-Service Bag Drop (SSBD) en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), una tecnología que permitirá a los pasajeros documentar su equipaje de forma autónoma y reducir hasta en 50% los tiempos de atención frente al proceso tradicional.

La iniciativa forma parte del plan de modernización de la aerolínea para digitalizar cada vez más etapas del viaje y ofrecer una experiencia más rápida y eficiente desde la llegada al aeropuerto.

Con este nuevo sistema, los pasajeros únicamente deberán escanear su pase de abordar, colocar la maleta sobre la báscula y seguir las instrucciones para imprimir y colocar las etiquetas correspondientes. Una vez completado el proceso, el equipaje se incorpora directamente al sistema aeroportuario sin necesidad de acudir a un mostrador tradicional.

La implementación de estos módulos fortalece el ecosistema digital de Aeroméxico, que ya integra herramientas como la aplicación móvil, el sitio web y los kioscos de documentación, con el objetivo de que los viajeros puedan anticipar buena parte de sus procesos antes de llegar al aeropuerto.

La apuesta por el autoservicio responde a una tendencia creciente en la industria aérea global, donde las aerolíneas buscan reducir tiempos de espera, agilizar el flujo de pasajeros y optimizar la operación aeroportuaria, especialmente en terminales con alta demanda como la Terminal 2 del AICM.

Además de esta innovación operativa, Aeroméxico anunció el lanzamiento de una edición especial de amenity kits desarrollada en colaboración con FORMIA y la marca mexicana NOPALERA. Inspirados en los colores que identifican a México en las competencias deportivas internacionales, los kits estarán disponibles durante junio y julio para pasajeros de Premier One que viajen en rutas hacia y desde Europa, Asia y Sudamérica.

La colección incluye dos diseños distintos y una selección de productos de cuidado personal elaborados con ingredientes botánicos de origen mexicano, convirtiéndose en una pieza especial para viajeros frecuentes y coleccionistas.

En paralelo, la compañía presentó los avances de su Informe de Sostenibilidad 2025, donde reportó una reducción de 11.49% en la intensidad de emisiones respecto a 2019, así como el ahorro de 21 millones de kilogramos de combustible y una disminución de 67 mil toneladas de CO2.

Entre los resultados destacados también figura el uso de más de 4.1 millones de litros de combustible sostenible de aviación (SAF) durante 2025 y una flota donde el 59% de las aeronaves corresponde a modelos de última generación.

Con estas acciones, Aeroméxico busca avanzar simultáneamente en tres frentes estratégicos para la industria aérea: digitalización de procesos, mejora de la experiencia del pasajero y reducción de su impacto ambiental.