El lanzamiento está previsto para el 1° de abril de 2018
Air France-KLM reinventa su programa de viajero frecuente Flying Blue

Flying Blue

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A partir del 01 de abril del 2018, el programa de viajero frecuente de Air France-KLM, conocido como Flying Blue ofrecerá una experiencia de uso más sencilla y flexible, un calculo más transparente de premios y más opciones para utilizar las Millas.

 

Por cada euro gastado, los socios Ivory, Silver, Gold y Platinum recibirán 4, 6, 7 y 8 Millas, respectivamente. El número de Millas ya no dependerá de la distancia entre el punto de origen y destino, en los vuelos comercializados por Air France (AF), KLM (KL), HOP! (A5) o Joon (JN), lo que hará que la acumulación de Millas resulte más sencilla y transparente.

 

Los clientes podrán ganar millas con la adquisición de servicios adicionales como: menú À la Carte a bordo de un vuelo Air France, equipaje adicional o la reservación de un asiento Economy Comfort en un vuelo KLM. El saldo de las Millas Premio acumuladas, hasta el 31 de marzo de 2018, no cambiará el 1° de abril de 2018.

 

Para garantizar una oferta más personalizada, no habrá ya un número limitado de boletos Premio por vuelo, además será posible reservar con Millas cualquier vuelo de Air France, KLM, HOP! Joon y Transavia. La cantidad de Millas necesarias para un boleto dependerá del origen, el destino y la fecha del vuelo.

 

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Además, la nueva opción Miles & Cash permitirá que los socios de Flying Blue puedan pagar en efectivo hasta un 25% del valor de los billetes de Premio.

 

Para pasar de una categoría a otra, Flying Blue introduce los “Puntos de Experiencia”, que se conocerán como XP, y estos determinarán el nivel de cada socio. El estatus ya no dependerá de las Millas de Categoría ni de los Vuelos Elegibles. Los XP permitirán a los socios subir de categoría y disfrutar de ventajas adicionales:

– Silver = 100 XP

– Gold = 180 XP

– Platinum = 300 XP

Los XP se calcularán en función del tipo de vuelo (domésticos dentro de Francia, media o larga distancia) y la cabina de viaje por el cliente. Gracias a esta actualización, los clientes podrán calcular fácilmente los XP que obtienen con cada vuelo.

 

Flying Blue es el primer programa de viajero frecuente para aerolíneas en ofrecer este calculo. Las Millas de Categoría y/o los Vuelos Elegibles pendientes al 31 de marzo de 2018 se convertirán en XP.

 

Jean-Marc Janaillac, presidente y director general de Air France-KLM, dijo que con Flying Blue, mejorarán la experiencia de viaje de millones de pasajeros, ya que el programa se ha convertido en un compañero de viaje indispensable, y en una base común para todas las aerolíneas del Grupo Air France-KLM, con la que proporcionan a sus clientes un servicio de calidad óptima.

 

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“El programa Flying Blue se ha adaptado para simplificar la experiencia de nuestros socios y aumentar nuestro atractivo, y será un pilar en nuestra estrategia comercial, así como en nuestra estrategia de personalización del servicio de atención al cliente”, Janaillac.

 

Por su parte Frédéric Kahane, vicepresidente de Flying Blue, añadió que cumplir con las expectativas de sus clientes, gracias a un sistema más sencillo y personalizado, ha sido uno de los objetivos principales de la reinvención de Flying Blue. “Esperamos hacer de Flying Blue el mejor programa de viajero frecuente, fruto de escuchar a nuestros clientes”.

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