Aerolíneas y Transporte
Gracias a su nueva tecnología
Avis celebra seis décadas en México perfilándose en ofrecer el servicio más rápido en renta de autos
“Estas 6 décadas han marcado una trayectoria enorme para la arrendadora, sacrificios, trabajo, sobrevivencia y fortalecimiento”, destaca Alberto Gómez, presidente y director de Avis México, durante la celebración por sus 60 años de la arrendadora.
Ante socios, clientes e invitados especiales en una majestuosa celebración en el Hotel Sofitel de Ciudad de México, Gómez recordó que fue en enero de 1963, cuando Avis comenzó operaciones en México, con tan solo 25 autos en el Hotel del Prado, contando a la fecha con miles de unidades y 100 oficinas en 35 ciudades del país
Cuatro años más tarde de la apertura de la arrendadora en México, su padre Don Alberto J. Gómez Sainz-Terrones, fue nombrado gerente de la arrendadora, y en 1987, se convirtió en dueño de la Franquicia Maestra de la marca en México.
14 años más tarde al lado de su hermano Paco, Alberto Gómez, tomó la batuta de la empresa, la cual a la fecha se ha fortalecido, esquivando huracanes como Wilma en Cancún y Odile en Los Cabos, y ha sobrevivido importantes crisis financieras como la del 2009 y en los últimos años la pandemia, de la cual ya se han recuperado en su totalidad, con números por arriba en ventas que en 2019. “Estamos por arriba en ventas con un aumento del 36%”.
“Seguimos aquí, más fuertes que nunca y en uno de los mejores momentos de nuestra historia”, aseguró Alberto Gómez
El directivo destacó que a lo largo de estos años tanto directores como colaboradores, han dedicado esfuerzo, talento, compromiso y actitud de servicio, para posicionar a la marca en este gran momento de su historia, celebrando una trayectoria de aprendizaje, éxitos y aciertos que han convertido a Avis México en el líder de innovación en la industria.
A esta celebración se unieron entrañables personajes de la industria turística, como Alex Pace, CEO de GMS, quien fue parte de la historia por 15 años de la arrendadora, consolidando y la relación con la industria y las agencias de viajes del país; Gonzalo del Peón, Group President, Americas & Global Commercial Inclusive Collection of World of Hyatt, quien cerró la pinza con la combinación de viajes, en el tema de hospedaje, desde sus inicios de AMResorts; y Don Sergio Allard, un referente en la industria de la aviación, con quien potencializarón sus rentas con el VTP de Mexicana.
Por su parte Luis Miguel Navarrete, Vicepresidente Ejecutivo para Avis México, habló de la tecnología que ha puesto a la vanguardia a la arrendadora, con un enfoque especial en conocer cada vez mejor a sus clientes.
Consistencia, esfuerzo, pasión por el servicio, empuje, vanguardia e innovación fueron cualidades comunes entre los discursos de los directores de Avis México.
Avis destaca a la fecha por la incorporación recientemente de los autos eléctricos Tesla Model 3 y el reciente lanzamiento de Avis QuickPass, un nuevo servicio que mediante el uso de la biometría permite agilizar el tiempo en mostrador y facilita todo el proceso de renta para el usuario.
“No solo somos la primera arrendadora en el país en ofrecer un servicio tan innovador como QuickPass, sino también la primera en Latinoamérica. Nos sentimos muy orgullosos porque sabemos que vamos un paso adelante y estamos transformando la industria”, aseguró Eddy Breach, Director de Marketing de Avis México.
Breach destacó que la tecnología de Quick Pass no sólo mejora la experiencia del usuario, sino también permite llegar a un conocimiento profundo y detallado de los clientes, que Avis podrá adaptar en cada producto y servicio a sus preferencias individuales, anticiparse a sus necesidades futuras y recompensarlos por sus rentas a través de beneficios que consoliden la lealtad hacia la marca.
Quick Pass es un servicio gratuito que próximamente permitirá firmar digitalmente el contrato desde el momento de hacer la reservación, evitar el paso por el mostrador y permitir al cliente acudir directamente a la entrega de su auto. Creando el servicio de renta más rápido de la industria.
“Conocer cada vez mejor a nuestros clientes, ofrecer un servicio mejorado, estar cerca de nuestras cuentas comerciales y valorar el talento de nuestro factor humano, estamos creando un entorno que forma una base sólida para nuestro éxito futuro, siempre haciendo lo correcto con los valores inquebrantables que siempre nos han caracterizado”, concluyó Luis Miguel Navarrete.
Luego de las felicitaciones y palabras de personajes trascendentes en la historia de Avis, Alberto Gómez convocó a todos los invitados para brindar y conmemorar el aniversario 60 de la marca, con un vino único y diseñado por la vinícola El Cielo, del Valle de Guadalupe.
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