En el Elite Partner’s Meeting
BCD Travel presenta sus novedades tecnológicas ante sus principales socios

Con el fin de viajar más “inteligentemente”, la compañía especializada en gestión de viajes de negocios desarrolla nuevas plataformas que ayudan a sus clientes y viajeros en todo el proceso, desde la reserva hasta el reporte final de gastos.
 
En el marco de su Elite Partner’s Meeting 2019, Beat Wille, country manager de BCD Travel Mexico, señaló que la compañía invierte al menos una tercera parte de sus ingresos en tecnología, con lo que además de reducir costos operativos, hacen más sencillo el trabajo para sus socios comerciales y se ve traducido en su retorno de inversión (ROI).
 
Rolando Robles, vicepresidente de Ventas y Marketing BCD Travel Latin America, detalló ante los asistentes las nuevas herramientas tecnológicas que existen en el ecosistema de viajes. “El GDS ya no es todo, y es importante que los agentes estén actualizados en todas las plataformas que nos dan contenido”.
 

Ir a: BCD Travel integra mejoras a sus herramientas tecnológicas en beneficio del usuario

 
Para Robles, la clave está en presentar plataformas simples, flexibles, adaptativas e inmersas en un entorno global. Explica que para crear el viaje perfecto se requieren muchos elementos, que ya deben realizarse a través de herramientas digitales, pues hacerlos de forma manual, implica más costo y tiempo.
 
La compañía que tiene presencia en alrededor de 100 países destinará una fuerte inversión en crear plataformas que hagan cada vez más fácil este proceso. La meta es tener en 2023, una misma pantalla, la visualización de todos los elementos de un viaje.
 

Encuentro directo

Elite Partner’s Meeting celebró en Ciudad de México su quinta edición consecutiva. El evento es un encuentro con los clientes y agentes para actualizarlos sobre las novedades de BCD Travel, hacer networking y escuchar sus retos y necesidades, comentó Augusto Zelaya, director de Ventas y Mercadotecnia de BCD Travel México.
 
A lo largo del evento se realizaron ponencias en las que se trataron temas como el traveler-engagement, automatización de procesos, change management y el programa de reporte y análisis de datos de viajes DecisionSource. Además, se expusieron historias de éxito de algunos clientes, y se realizaron presentaciones de IHG y United Airlines, patrocinadores del evento.
 

Responsabilidad Social

Wille reiteró que BCD Travel a nivel global tiene un compromiso con la niñez; en el caso de México se apoya a Aldeas Infantiles SOS, entre otras acciones, con el Torneo de Golf anual, que en la edición pasada reunió más de 500 mil pesos, en beneficio de esta asociación. Además, la compañía cumple con reconocimientos de sustentabilidad.