Con el objetivo de mantener una comunicación permanente con las agencias de viajes y compartir, de manera continua, las novedades de la industria, Punta del Este Operadora (PEO) puso en marcha un nuevo formato de encuentros virtuales que se convertirán en una cita mensual para sus socios comerciales.

Bajo el concepto “Miércoles by PEO”, la operadora celebró la primera edición de este webinar, un espacio que a partir de ahora se realizará el primer miércoles de cada mes para presentar nuevos productos, promociones, herramientas tecnológicas, destinos, experiencias y tendencias del mercado turístico.  

Durante la sesión, Adriana Reyes, directora general de Punta del Este Operadora, explicó que la velocidad con la que evoluciona la industria hace necesario mantener una comunicación constante con los agentes de viajes.

“Cada mes hay demasiadas novedades. Queremos que este espacio sirva para contarles todo lo nuevo que estamos desarrollando, compartir herramientas de venta y acompañarlos para que puedan vender mejor”, señaló.  

Uno de los anuncios más relevantes fue la renovación de la plataforma digital de PEO, que ahora integra más de 1,500 circuitos internacionales, nuevos proveedores, circuitos comisionables, hoteles, trenes, experiencias, renta de autos, seguros de viaje, eventos deportivos y conciertos, todo disponible desde una sola plataforma para las agencias de viajes.  

La directiva destacó que la plataforma evoluciona de forma permanente, ya que cada itinerario diseñado a la medida para un cliente puede convertirse posteriormente en un nuevo producto disponible para toda la red de agencias, haciendo que el catálogo crezca y se actualice prácticamente cada semana.  

Otro de los pilares presentados fue el fortalecimiento del concepto Luxury & Destination, mediante el cual PEO busca redefinir el lujo desde la experiencia y el servicio, más que desde el precio.

Para la operadora, el verdadero lujo consiste en ofrecer asesoría especializada antes, durante y después del viaje; contar con operadores locales que contacten al pasajero antes de su llegada al destino; diseñar experiencias personalizadas y brindar acompañamiento permanente durante todo el recorrido.  

En ese contexto, Adriana Reyes recordó que uno de los principales diferenciadores de Punta del Este Operadora continúa siendo su servicio de atención 24/7 para pasajeros en destino, un esquema que la empresa mantiene desde hace más de dos décadas y que permite atender cualquier eventualidad fuera del horario de oficina mediante el mismo equipo que participó en la organización del viaje.  

Asimismo, presentó las novedades de PEO Consolida, la plataforma especializada en servicios aéreos que concentra tarifas públicas, negociadas, corporativas, grupos, NDC y diversas herramientas para facilitar la emisión de boletos, respaldadas por un equipo especializado y atención permanente para las agencias.  

Durante el webinar también se anunciaron nuevas líneas de producto que seguirán fortaleciéndose durante el año, entre ellas PEO Sports & Events, el programa Para Ellas, enfocado en viajes exclusivos para mujeres, y nuevas experiencias de lujo accesible que formarán parte del portafolio de la operadora. Entre las próximas salidas destaca un viaje grupal a Tailandia y Dubái previsto para septiembre.  

Como parte de la actualización comercial, el encuentro dedicó un espacio especial a Colombia, donde Nicolás Ortiz, socio de All Reps Colombia, presentó las novedades del destino, resaltando la amplia disponibilidad para viajar durante el segundo semestre del año, nuevas experiencias gastronómicas, hoteles de lujo, recorridos culturales y productos diseñados para responder a la creciente demanda del mercado mexicano.  

Entre las experiencias destacadas mencionó la apertura del Four Seasons Cartagena, el restaurante Celele —considerado entre los mejores del mundo—, el auge gastronómico de Bogotá, nuevas actividades en Medellín y recorridos especializados en bienestar, café, cultura y gastronomía, además del próximo catálogo exclusivo que PEO presentará para impulsar las ventas hacia Colombia.  

Finalmente, la operadora presentó las promociones vigentes para julio y adelantó parte de su programación para la temporada de fin de año, con circuitos y salidas especiales a Europa, Asia, Costa Rica, Perú, Colombia y otros destinos internacionales, reiterando que toda la información estará disponible tanto en su plataforma como a través de su canal de WhatsApp para agencias afiliadas.  

Con esta iniciativa, Punta del Este Operadora busca convertir sus webinars mensuales en un espacio permanente de capacitación, actualización comercial y generación de negocios para la industria turística, fortaleciendo el vínculo con las agencias de viajes y acercándoles, de manera constante, nuevas herramientas para incrementar sus ventas y ofrecer experiencias cada vez más personalizadas a sus clientes.