Copa Airlines dio un paso importante en la evolución de la experiencia de viaje al anunciar la incorporación de la tecnología Starlink en su flota, convirtiéndose en la primera aerolínea de Latinoamérica en ofrecer internet WiFi de alta velocidad a bordo de sus aeronaves. La iniciativa permitirá a los pasajeros mantenerse conectados durante todo el vuelo con una calidad de servicio similar a la de una conexión terrestre.

La aerolínea informó que la primera aeronave equipada con este sistema realizó su vuelo inaugural el pasado 4 de julio, dando inicio a un despliegue progresivo que abarcará toda la flota y que se prevé concluya durante el primer trimestre de 2027.  

Con esta incorporación, Copa Airlines busca responder a una demanda creciente de los viajeros por permanecer conectados incluso durante los trayectos aéreos. Gracias a la tecnología de Starlink, los pasajeros podrán utilizar aplicaciones de trabajo en la nube, navegar en internet en tiempo real, enviar y recibir mensajes, disfrutar de plataformas de streaming para ver películas, series o eventos deportivos en vivo e incluso acceder a videojuegos en línea, sin las limitaciones que tradicionalmente han tenido los servicios de internet a bordo.  

“Esta iniciativa responde a nuestro objetivo de cumplir consistentemente con las necesidades de nuestros pasajeros e innovar de manera continua para elevar la experiencia de su viaje”, señaló Diana Mizrachi-Kopel, Directora Senior de Experiencia del Cliente de Copa Airlines, quien destacó además que la compañía suma este servicio a su reconocimiento como la aerolínea más puntual de América Latina.  

El acceso al servicio tendrá distintos esquemas. Los socios PreferMember Gold, Platinum y Presidential del programa ConnectMiles, así como los pasajeros que viajen en Clase Ejecutiva, contarán con acceso gratuito al WiFi de alta velocidad en las aeronaves que ya dispongan de esta tecnología. De igual forma, los clientes de los planes Starlink Residential y Starlink Roam también podrán conectarse sin costo adicional.  

Para el resto de los viajeros, Copa Airlines ofrecerá la posibilidad de adquirir el servicio directamente a través del portal de acceso de Starlink, con tarifas que la compañía calificó como accesibles, ampliando así la posibilidad de que más pasajeros permanezcan conectados durante sus vuelos.  

Con este anuncio, la aerolínea fortalece su estrategia de conectividad, que hasta ahora se sustentaba en el Hub de las Américas®, en Ciudad de Panamá, y que ahora se extiende también al servicio a bordo. La incorporación de Starlink representa uno de los avances tecnológicos más relevantes en la aviación comercial de la región y coloca a Copa Airlines a la vanguardia en materia de experiencia digital para el pasajero.  

Con casi ocho décadas de operación, Copa Airlines mantiene una de las flotas más modernas de América Latina y una red que conecta destinos de Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica y el Caribe a través de Panamá. La compañía también forma parte de Star Alliance y opera el programa de viajero frecuente ConnectMiles, con el que sus clientes pueden acumular y redimir millas en más de 25 aerolíneas de la alianza.