Tecnologías lo impulsarán
CWT estima crecimiento de 5% en viajes de negocio en México para 2018

Carlson Wagonlit Travel (CWT), la empresa global especializada en gestión de viajes de negocio, estima que el segmento MICE cerrará el año con un crecimiento de 5% en nuestro país, en el marco de la presentación de sus resultados 2017 y perspectivas 2018.
 
En conferencia de prensa, Gerardo Vera Prendes director general de CWT para México y Latinoamérica prevé que las aerolíneas eleven su capacidad aérea en 6% y los costos en México aumenten 1.5% al igual que las tarifas hoteleras. Con respecto de los traslados terrestres, éstos se incrementarán 0.5% y de 2017 y 2022 crecerán 5.5%, señaló el ejecutivo.
 
Como parte de las tendencias, Vera Prendes detalló que el uso de los dispositivos móviles y las plataformas tecnológicas tendrán un repunte durante este año. “Conjuntar el machine learning más Big Data en la personalización de los viajes; el uso del blockchain mediante bitcoins será una nueva forma de pago; y continuará el crecimiento de ‘economías compartidas’”, declaró.
 

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Para mantenerse vigentes en el mercado, CWT invierte anualmente 200 millones de dólares en innovación tecnológica, y desde hace un tiempo ha desarrollado una iniciativa de cambio para convertirse en TMC digital.
 
Actualmente cuenta con seis plataformas que facilitan el acceso a los clientes corporativos y sus colaboradores. CWT to Go, AnalytIQs y Price Tracking, son algunas de ellas, con las que pueden acompañar al viajero en todo el proceso del traslado, monitorear y reportar gastos, entre otras funciones que reducen significativamente el tiempo y facilitan los procesos.
 
Para Gerardo Vera, el proceso electoral, la inseguridad, la negociación del TLCAN y el proteccionismo son los factores que suponen retos a enfrentar en la industria del turismo de viajes, pues a manera de precaución ante la incertidumbre, limitan gastos.
 

Buen cierre de 2017

CWT México reportó que el año pasado generó una utilidad bruta superior a los 1.7 millones de dólares, sus ingresos netos crecieron 12% y obtuvieron 26 millones de dólares en ventas nuevas con más de 98% de clientes retenidos.
 
El Bleisure, concepto derivado de la combinación de Business y Leisure llegó a 20% de viajeros de negocio y 7% de los viajes de negocio se combinan con algún tipo de viaje de placer.