Dada la demanda de los nuevos viajeros y la tecnología aplicada a las nuevas tendencias, durante el Markethub 2023 de Hotelbeds, el CEO del banco de camas, Nicolas Huss, señaló el avance que mantienen, para que a partir del mes de julio sus clientes puedan acceder a búsquedas totalmente segmentadas, que generen tendencias, de acuerdo a sus necesidades, lo cual dará un valor añadido a la compañía.

Ya que aseguró que el flujo de información que se maneja es enorme, por lo que su desafío es mantener datos muy precisos y exactos, lo cual vendrá a revolucionar la industria.

El CEO apuntó que están trabajando también para ofrecer más experiencias y transfers, ofreciendo de manera conjunta todos los servicios, hotel, avión, transporte terrestre, etc, en los distintos mercados, en donde buscan conectar y detectar las necesidades de cada región.

Destacó que los retos que vienen son muchos, por lo que seguirán trabajando e invirtiendo en su plataforma tecnológica, lo cual representa una gran ventaja competitiva en un mundo cada vez más automatizado.

«Mantenemos al día 4 billones de búsquedas en el sistema, cuando google tiene 9 billones» 

 

A la fecha México es el 5to mercado a nivel mundial para Hotelbeds y el número uno en Latinoamérica. Su portafolio en nuestro país abarca más de 2,500 hoteles, y a nivel mundial trabajan con más de 300 mil hoteles.

En relación al MarketHub de las Americas, Hass precisó que a pesar de que llevaron la misma estructura a los tres continentes, el de América fue muy diferente al de Asia y Europa. Apuntó que este evento se enfoca en dar información relevante de lo que está pasando en el sector y a donde se dirige.

Por su parte Gisela Blok, directora regional de Sourcing de LATAM en Hotelbeds, dijo que debido al actuar de México ante la pandemia, y a su no cierre de fronteras, la compañía tuvo números muy positivos en los últimos años. Apuntó que el crecimiento que tuvieron en 2021 con relación al 2019 fue del 130%, y en 2022 del 35%. Asimismo destacó que trabajan con más de 400 cadenas hoteleras que son preferred partner agreement como Accor, Hilton, Hyatt Inclusive Collection, Oasis y Palace Resorts entre otras; y en cuanto a tecnología están y seguirán trabajando por estar a la vanguardia. «Tenemos conectados más de 100 plataformas tecnológicas».

Aseguró que la pandemia trajo a Hotelbeds su consolidación en México, y el aumento de agencias, porque buscaron tener aliados que les ofrecieran mucha seguridad y estabilidad, además de herramientas de trabajo funcionales y un buen servicio.