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Aerolíneas y Transporte

JetBlue lleva a Cancún Travel Mart su apuesta por una experiencia de mayor servicio

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JetBlue aprovechó su participación en Cancún Travel Mart para destacar ante los socios comerciales una apuesta que va más allá de la tarifa: los servicios a bordo y las distintas opciones de viaje con las que busca fortalecer su posicionamiento en el mercado.

En entrevista con Pasillo Turístico en el marco del encuentro, representantes de la compañía señalaron que la aerolínea está evolucionando del modelo de bajo costo hacia una propuesta de servicio más completo, apoyada en atributos como el acceso gratuito a internet y una oferta que incluye opciones de viaje premium.

“JetBlue es una aerolínea que está cambiando del modelo de low cost, moviéndose a hacer una aerolínea de completo servicio”, expresaron.

Su presencia en Cancún Travel Mart respondió tanto a su operación en el destino como al interés de acercar su producto a los profesionales que participan en la comercialización de viajes. Durante la conversación, destacaron sus conexiones desde Cancún hacia distintos puntos de Estados Unidos, particularmente Florida y la costa este.

Entre las ciudades mencionadas estuvieron Orlando, Tampa y Fort Lauderdale, además de Nueva York y Boston, como parte de la conectividad que la compañía puso de relieve ante los participantes del encuentro turístico.

Uno de sus principales argumentos comerciales fue el wifi gratuito, que, de acuerdo con lo expuesto por sus representantes, está disponible en toda su red de rutas. La aerolínea presentó este servicio como uno de los atributos con los que busca diferenciar la experiencia a bordo y ganar presencia entre las opciones que los agentes de viajes ofrecen a sus clientes.

A ello sumó Mint, su clase business en vuelos hacia Europa, así como una opción de clase turista superior en vuelos domésticos dentro de Estados Unidos. Estos productos formaron parte del mensaje con el que JetBlue buscó mostrar a los socios comerciales la amplitud de su oferta.

El acercamiento con los profesionales del turismo fue otro de los objetivos de su participación en Travel Mart. Sus representantes manifestaron su interés en que más agentes conozcan la aerolínea, sus servicios y las posibilidades que ofrece para sus pasajeros.

“Queremos que nos conozcan, que nos den la oportunidad de conocer la aerolínea”, señalaron.

Aunque se les preguntó sobre un posible aumento de frecuencias para fin de año, durante la entrevista no se precisaron cifras ni se confirmaron incrementos. La participación de JetBlue en Cancún Travel Mart se centró en fortalecer el conocimiento de su producto y destacar los servicios con los que busca competir por la preferencia del viajero.

 

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