Los Cabos tiene una puerta de entrada al mercado europeo con el vuelo de Condor desde Frankfurt, pero convertir esa conectividad en viajeros que recorran la península durante todo el año exige ampliar la promoción más allá de la playa y la temporada de ballenas. Para Birgit Grund, directora general de Native Trails México y actual presidenta de Conexstur, ahí está uno de los retos del destino: mostrar que la experiencia no termina en el hotel ni depende de un solo atractivo.

En entrevista con Pasillo Turístico, en el marco del VIP Summit Los Cabos, la directiva explicó que la operadora trabaja para extender el interés por la región fuera de los meses de mayor demanda de sus programas, concentrados entre enero y marzo.

“Todavía es algo que estamos batallando”, reconoció al hablar de la estacionalidad. Aunque el avistamiento de ballenas constituye un importante motivo de viaje, la empresa busca que sus clientes conozcan las posibilidades que ofrece la península durante el resto del año.

El desafío implica dar mayor visibilidad a la gastronomía, los Pueblos Mágicos, la naturaleza y los recorridos que conectan distintas localidades. En el mercado que atiende Native Trails, explicó Grund, esos componentes resultan decisivos para construir una propuesta atractiva.

“Al europeo no le gusta tanto estar aquí nada más en la playa; al europeo siempre hay que meter experiencias, siempre hay que enseñar lo que hay en el destino”, señaló.

Una puerta de entrada para recorrer la península

Para Native Trails México, la conexión Frankfurt–Los Cabos permite estructurar viajes que distribuyen la estancia entre distintos puntos de la región. La empresa comercializa circuitos de alrededor de 12 días, con recorridos que parten de Los Cabos e incorporan lugares como Buena Vista, Todos Santos y Loreto, además de actividades de avistamiento de ballenas cuando corresponde a la temporada.

La lógica comercial consiste en aprovechar la llegada al destino para impulsar un viaje más amplio, con experiencias y servicios a lo largo del recorrido.

Grund destacó que Alemania es el principal mercado de la operadora, aunque también atiende viajeros canadienses y encuentra posibilidades en otros países europeos cuyos pasajeros pueden conectar con el vuelo de Condor desde Frankfurt.

La ruta aérea representa, por tanto, una herramienta para comercializar la península en distintos mercados de Europa. Aprovecharla requiere acompañar la conectividad con programas que respondan a los intereses de esos visitantes.

La identidad local también vende

En los circuitos de la empresa, la gastronomía ocupa un lugar relevante. Grund destacó las clases de cocina y la oferta de restaurantes como experiencias que enriquecen el recorrido y permiten acercarse al destino desde sus sabores.

También identificó el interés por Todos Santos y por hoteles con carácter mexicano, cuya arquitectura y ambiente aporten una relación más cercana con el lugar que se visita.

De acuerdo con la directiva, sus clientes buscan naturaleza, playas menos intervenidas y oportunidades para conocer lo que describe como un México “más natural”. Esa combinación permite construir una oferta que trasciende la estancia tradicional de sol y playa.

El producto necesita actualizarse

En ese contexto, Grund destacó el valor del VIP Summit para reforzar las relaciones con hoteles y proveedores de experiencias, así como para identificar novedades que puedan incorporarse a los itinerarios.

La operadora mantiene una colaboración de varios años con Los Cabos y participa en acciones de promoción del destino en Alemania. Además, explicó que su equipo recorre México cada dos años para revisar su oferta y conocer nuevos productos.

El contacto con el equipo de promoción y los prestadores de servicios permite detectar restaurantes, hoteles y actividades que renueven los programas.

Para Native Trails, ampliar la temporada pasa por convertir esa oferta en motivos concretos de viaje. El reto es que el visitante europeo encuentre razones para recorrer la península también cuando las ballenas ya se hayan ido.