La recuperación turística de México dejó de ser únicamente un tema de volumen de viajeros. Hoy, la verdadera competencia está en quién controla la reserva, los datos del huésped y la rentabilidad. Y en esa carrera, el canal directo comienza a ganar terreno.

De acuerdo con un análisis de la firma tecnológica Mirai, México ya recuperó cerca del 83% del nivel de reservas hoteleras registrado antes de la pandemia, impulsado por la digitalización del sector, el fortalecimiento de la venta directa y la resiliencia de destinos clave como la Ciudad de México.

El estudio, elaborado con información de más de 500 hoteles que operan con Mirai en el país, confirma que el mercado mexicano mantiene una recuperación sostenida tanto en destinos urbanos como vacacionales, en un contexto donde los hoteles buscan depender menos de intermediarios y recuperar control sobre sus ingresos.

“México vive un momento clave para redefinir la rentabilidad hotelera. La recuperación no solo se refleja en el volumen de viajeros, sino en la capacidad de los hoteles para construir relaciones directas con sus huéspedes, optimizar ingresos y reducir su dependencia de intermediarios”, afirmó Javier Marín.

Uno de los hallazgos más relevantes del reporte es la capacidad de resiliencia que mostró la Ciudad de México frente a la desaceleración registrada tras los hechos ocurridos el pasado 22 de febrero en Jalisco, que impactaron temporalmente el ritmo de reservaciones y elevaron las cancelaciones en distintas regiones del país.

Mientras Jalisco registró una caída del 206% en el pickup de reservas durante la semana del evento y Quintana Roo retrocedió 67%, la capital mexicana mostró mayor estabilidad, con una baja de apenas 30%, consolidándose como uno de los mercados urbanos más sólidos y resistentes del país.

El reporte también revela que las cancelaciones hoteleras, que llegaron a dispararse hasta 147% inmediatamente después del evento, comenzaron a estabilizarse a partir de mediados de marzo, reflejando una recuperación gradual de la confianza del viajero.

Actualmente, el Pacífico mexicano ya opera cerca del 82% de su actividad previa, mientras que el Caribe mexicano ronda el 76%, cifras que muestran una recuperación todavía desigual entre regiones, pero con una tendencia positiva sostenida.

En paralelo, México mantiene su peso en el escenario internacional. Tan solo en 2024, el país recibió más de 45 millones de turistas internacionales y generó una derrama superior a los 32 mil millones de dólares, superando incluso indicadores previos a la pandemia.

El análisis de Mirai también pone el reflector sobre la Copa Mundial de Futbol 2026, que ya comienza a mover tarifas y estrategias comerciales en la hotelería capitalina.

A poco más de 40 días del torneo, hoteles ubicados en el centro y zonas cercanas a las sedes reportan ocupaciones de entre 30% y 50% para las semanas mundialistas. Sin embargo, el verdadero movimiento está en las tarifas: el ADR ya presenta incrementos superiores al 70% para junio y del 50% para julio frente al año anterior, disparando el revenue hasta 166% y 119%, respectivamente.

Más allá del Mundial, Mirai identifica una transformación más profunda en el comportamiento del viajero. La experiencia digital, la personalización, los motores de reservación optimizados y la automatización comercial comienzan a convertirse en factores decisivos para competir.

En ese escenario, herramientas basadas en inteligencia artificial y estrategias de venta directa ya no son vistas como innovación, sino como una necesidad para los hoteles que buscan sobrevivir en una industria cada vez más presionada por costos, comisiones y cambios en el consumo turístico.

La recuperación, advierte el análisis, no será igual para todos. Los destinos y hoteles que logren adaptarse más rápido a la nueva dinámica digital serán los que realmente capitalicen el nuevo ciclo turístico que vive México.