La Valeta, Malta.- La imagen de México como destino de playas deja fuera una parte de su mayor riqueza turística. Sus ciudades históricas, pueblos mineros y tradiciones tienen capacidad para ampliar el atractivo del país, pero siguen subaprovechados, advirtió Manfredi Lefebvre d’Ovidio, presidente del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC).

En entrevista con Pasillo Turístico durante la Cumbre Mundial del organismo en Malta, Lefebvre describió a México como un mercado subestimado. Su argumento parte de una mirada que rebasa los destinos costeros: encuentra un enorme potencial en los recorridos por el altiplano, las antiguas localidades mineras y las ciudades que conectan ese patrimonio con el mar.

Para el dirigente, México ofrece lugares extraordinarios que no reciben suficiente atención. Mencionó a Morelia como ejemplo de esa riqueza y destacó el atractivo del entorno rural y las tradiciones mexicanas, elementos que pueden dar mayor profundidad a la experiencia de viaje.

Su valoración plantea una oportunidad para la industria: convertir esa diversidad en una oferta que permita conocer más del país. En su lectura, el potencial existe, pero todavía no se aprovecha plenamente.

Interés empresarial y presencia del WTTC

Lefebvre también habló de la actividad de Abercrombie & Kent Travel Group en México. Señaló que el grupo mantiene iniciativas, alianzas y distintos proyectos en desarrollo, aunque no precisó destinos, inversiones ni fechas.

Al referirse al WTTC, destacó que el organismo mantiene una presencia activa en el país y subrayó la participación de líderes mexicanos en la cumbre de Malta. Recordó los encuentros celebrados en México y dejó abierta la posibilidad de regresar con una nueva reunión.

Las dos referencias muestran el interés que México despierta tanto en el ámbito empresarial como en la agenda del organismo, aunque la conversación no incluyó el anuncio de un proyecto específico ni la confirmación de una futura sede.

La inteligencia artificial cambia el trabajo turístico

El potencial de crecimiento convive con otra transformación que ya modifica la operación de las empresas: la inteligencia artificial. Para Lefebvre, el debate sobre sus efectos debe considerar tanto la sustitución de tareas como las oportunidades que genera una industria en expansión.

Reconoció que la tecnología está cambiando funciones como la atención telefónica y la organización del trabajo en las oficinas. En la venta de viajes, destacó una ventaja concreta: reunir información con mayor rapidez permite elaborar cotizaciones en menos tiempo.

Pero su alcance puede ir más lejos. Lefebvre señaló que también puede sustituir tareas relacionadas con la recomendación humana y el talento, un punto especialmente relevante para una industria en la que asesorar al viajero forma parte del servicio.

Su visión es optimista, aunque reconoce cambios en el empleo. Cada vez más personas quieren viajar, sostuvo, y ese crecimiento puede abrir oportunidades mientras las empresas ganan eficiencia y ajustan su manera de trabajar.

Para México, su diagnóstico deja una oportunidad clara: aprovechar mejor la riqueza que ya tiene y ampliar las experiencias que ofrece al mercado internacional. Las playas son parte de esa oferta; Morelia, los pueblos mineros y las tradiciones también tienen un lugar en el mapa de negocios del turismo.