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Lanza AMAV Nacional plataforma de capacitación en línea para agentes de viajes

Como parte de su compromiso de fortalecer a las agencias de viajes del país mediante la capacitación, la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV Nacional) presentó la plataforma en línea amav.academy, en la cual se encuentran alojados cursos, talleres, programas y diplomados enfocados específicamente para esta industria.
 
Tras un año de desarrollo, está listo este campus virtual que es una herramienta tecnológica para facilitar el proceso de capacitación y aprendizaje para las micro, pequeñas y medianas empresas turística del país, con temas de interés para ellos. Se realizó en alianza estratégica con Grupo Rodai y Mexvitab, así como SUM StartUp México.
 
Marco Antonio Castillo, vicepresidente de Modernización de AMAV Nacional, presentó esta plataforma, que está disponible no sólo para los afiliados a esta asociación, sino a todos los agentes del país. “Queremos poner al alcance de las empresas turísticas esta herramienta, por ello es que es abierta. Los programas tienen costos muy competitivos y más accesibles que en otros sitios, y contamos con un nutrido grupo de expertos en diversos temas”, comentó.
 

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Ante el entorno actual, en el que las nuevas tecnologías forman parte de la vida cotidiana, es importante que las agencias se involucren en las tendencias, herramientas y todo aquello que influye en el negocio hoy en día.
 
Por ello, Amav.academy aborda temas como el marketing digital, el vendedor 3.0, segmentos, formación de intraemprendimiento, programas de innovación, por mencionar algunos. César Morán, director de American Marketing Association México, señaló que muchas empresas aprendieron marketing en la práctica, sin embargo es importante conocerlo en teoría para aplicarlo adecuadamente.
 
“Debemos erradicar esa práctica de prueba y error, porque la capacitación es lo que trae dinero; porque más que vender, lo que debemos hacer ahora es entender al cliente para poder llegar a él”, comentó Morán.
 
Por su parte, Manuel García Leaños, presidente de la filial Occidente de AMAV Nacional, enfatizó romper paradigmas y dejar la idea que capacitarse es ir al desayuno o al Fam.
 

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Aprender a su ritmo

Ivonne Cervera Cetina, directora general de Grupo Rodai, detalló que la plataforma es muy intuitiva y fácil de usar. Los cursos cuentan con diferentes dinámicas y una serie de recursos como bases de datos, encuestas, glosarios, foros y medios para evaluar y dar seguimiento al avance. Una vez suscrito, el usuario tiene la libertad para entrar y tomar el curso de acuerdo con sus tiempos y a su ritmo.
 
Marco Castillo destacó que en breve se le hará saber a las autoridades de Secretaría de Turismo (Sectur), este nuevo proyecto de AMAV Nacional en pro de la industria nacional; y se difundirá la información en las diferentes filiales del organismo en el país.
 
Se estima que en el primer año, entre 300 y 500 empresas participen en los programas, un número importante si se considera que un curso puede beneficiar a varios colaboradores o gerentes de una misma empresa.
 
La plataforma se encuentra disponible en el siguiente enlace: Amav.academy