Con la cuenta regresiva rumbo al Mundial de Futbol 2026, México comienza a mover una de las piezas clave para garantizar una experiencia turística de talla mundial: el talento humano. En este contexto, fue presentado oficialmente “Habla Mundial”, un programa de capacitación y microcredencial de inglés diseñado específicamente para el sector turístico y restaurantero, resultado de la alianza entre Platzi, Ceneval y la CANIRAC.

La iniciativa surge en un momento estratégico para el país, ante la expectativa de recibir cerca de cinco millones de visitantes internacionales durante la justa deportiva, particularmente en las sedes mundialistas de Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, aunque con un impacto que se extenderá a toda la República.

Durante la presentación, Carmen Enedina, directora general de Ceneval, subrayó que el Mundial representa mucho más que un evento deportivo: es una oportunidad para poner en valor la hospitalidad mexicana y profesionalizar al capital humano que está en la primera línea de contacto con el visitante.

“Estamos poniendo en valor una de las grandes fortalezas de México: la hospitalidad y el servicio. Hoy comenzamos a preparar al país para que el talento de las y los mexicanos sea reconocido a nivel mundial”, afirmó.

Enedina destacó que el convenio responde a una visión compartida: certificar habilidades reales, no sólo conocimientos teóricos, reconociendo la experiencia acumulada de miles de personas que ya forman parte de la industria turística y restaurantera. En ese sentido, recordó que Ceneval cuenta con más de 31 años de trayectoria y ha aplicado más de 45 millones de evaluaciones, evolucionando ahora hacia la certificación de competencias laborales alineadas al Plan México, entre ellas el dominio del inglés y la calidad en el servicio.

Por su parte, Isabel Prieto, country manager de Platzi, puso el acento en la urgencia del momento. Señaló que el turismo se define en interacciones breves, trato humano y capacidad de comunicarse, y que, considerando que cerca del 80% de los turistas internacionales que llegan a México provienen de Estados Unidos y Canadá, el inglés dejó de ser un valor agregado para convertirse en una herramienta básica de competitividad.

La microcredencial de Habla Mundial combina la formación digital de Platzi —plataforma líder de educación en línea en habla hispana— con la certificación de Ceneval, dando como resultado una credencial 100% digital, verificable y con reconocimiento global, diseñada a la medida de las necesidades del turismo y la hospitalidad.

Desde la óptica del sector restaurantero, Ignacio Alarcón, presidente nacional de CANIRAC, destacó que esta iniciativa impacta directamente en uno de los principales puntos de contacto entre México y los visitantes extranjeros: restaurantes, bares y establecimientos de alimentos y bebidas. Elevar el nivel de capacitación del personal, dijo, no sólo mejora la experiencia del turista, sino que fortalece la competitividad del sector y abre nuevas oportunidades laborales.

En la misma línea, Antonio Cosío, presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico, enfatizó que la hospitalidad es una pieza central de la marca país.

“El Mundial 2026 será una vitrina global para mostrar quiénes somos como nación. La capacitación no es opcional, es estratégica”, sostuvo, al tiempo que subrayó que programas como Habla Mundial dejan un legado que trasciende al evento deportivo.

El programa tiene una duración de dos meses, se cursa completamente en línea y cuenta con una inversión de 690 pesos, un costo subsidiado que representa alrededor del 35% de su valor comercial, con el objetivo de facilitar el acceso a miles de trabajadoras y trabajadores del sector.

Con esta alianza, Platzi, Ceneval y CANIRAC apuestan por formar, certificar y visibilizar el talento mexicano, reforzando la hospitalidad del país y preparando a la industria turística para uno de los momentos más relevantes de su historia reciente: recibir al mundo y hacerlo sentir bienvenido desde la primera conversación.