Holon Travel salió al encuentro de los agentes de viajes mexicanos con una caravana que recorrió más de 20 ciudades durante agosto y reunió a más de 800 profesionales interesados en conocer su tecnología, producto internacional y nuevas alternativas de comercialización.

La gira permitió presentar directamente al canal de distribución la plataforma global de la compañía, así como SmartLine, una de sus principales apuestas para el mercado mexicano, respaldada por más de 4 mil plazas aéreas negociadas con Turkish Airlines desde la Ciudad de México y con posibilidad de embarque en Cancún.

En palabras de David Patiño, CEO de Holon Travel, la decisión de recorrer el país respondió a la necesidad de escuchar a los profesionales que mantienen una relación directa con los viajeros y conocen las necesidades de cada mercado.

“Para mí era muy importante que Holon Travel saliera de la plataforma y se acercara personalmente a los agentes de viajes. México no se conoce desde un escritorio; hay que recorrerlo, escuchar a quienes venden todos los días y mostrarles que detrás de nuestra tecnología existe un equipo preparado para acompañarlos. No queremos ser solamente un proveedor, sino un socio que responda antes, durante y después de cada viaje”, afirmó.

La caravana estuvo encabezada por José Tomás Sánchez, director comercial de Holon Travel para México; Matias Echarri, director de Estrategia Global; Fiorella Morales, jefa de Ventas, y Rocío Mejía, directora de la oficina mexicana.

También participó Saladino, socio estratégico de la compañía en Turquía, quien presentó a los agentes los elementos que respaldan la operación en ese país, entre ellos la selección de hoteles, los recorridos, la atención de guías de habla hispana y la capacidad de respuesta ante cualquier situación que pueda surgir durante el viaje.

Más de 4 mil plazas aéreas para impulsar las ventas

SmartLine llegará al mercado mexicano con programas para viajar a Turquía o combinar este destino con Dubái, Grecia, Egipto y Jordania.

La oferta incluye producto aéreo, circuitos, operación terrestre y asistencia durante el recorrido. También se comercializarán itinerarios enfocados exclusivamente en Turquía, con precios desde mil 499 dólares y transportación aérea incluida.

La disponibilidad de plazas previamente negociadas busca facilitar la labor de los agentes, quienes podrán ofrecer salidas programadas sin tener que integrar por separado cada uno de los servicios que conforman el viaje.

Para el pasajero, la propuesta representa una operación coordinada desde su salida de México hasta el desarrollo del circuito; para la agencia, significa disponer de un producto estructurado, con fechas, conectividad y respaldo en los destinos.

“Sabemos que una tarifa competitiva es importante, pero no es suficiente. Yo quiero que el agente tenga la certeza de que está vendiendo un viaje bien operado, con plazas aéreas, producto propio y personas capaces de responder en el momento en que se les necesita. Esa confianza es la que buscamos construir en México”, agregó Patiño.

Tecnología para cotizar viajes con mayor rapidez

Otro de los ejes de la gira fue la plataforma de Holon Travel, que integra en un mismo entorno vuelos, hoteles, traslados, actividades, circuitos y servicios complementarios.

La incorporación de automatización e inteligencia artificial permite comparar alternativas, reducir los tiempos de cotización y personalizar itinerarios de acuerdo con el perfil, presupuesto y preferencias de cada viajero.

Sin embargo, la compañía destacó que la tecnología funciona como una herramienta al servicio del agente y no como un sustituto de su trabajo. La plataforma está acompañada por un equipo comercial y operativo con presencia en México, además de una red de socios locales encargados de atender cada viaje.

Entre los principales argumentos presentados durante la caravana se encuentran la venta directa, el desarrollo de producto propio, la especialización en grupos, la contratación hotelera competitiva, los guías de habla hispana, el soporte permanente y las plazas aéreas garantizadas mediante SmartLine.

Holon Travel cuenta con más de 30 años de experiencia y mantiene una red de socios en más de 120 países. Su catálogo reúne más de 600 circuitos y alrededor de 16 mil salidas programadas.

Operación internacional con atención en México

Aunque su alcance es global, la compañía busca consolidar en México un modelo de atención local. Para ello dispone de oficina propia y equipos comercial y operativo en el país.

Las agencias mexicanas también pueden efectuar sus pagos localmente y en pesos, una facilidad que reduce la complejidad de las operaciones internacionales y permite mantener interlocución directa antes, durante y después de cada reservación.

El acompañamiento adquiere especial importancia cuando se presentan cambios, incidencias o necesidades de último momento. Por ello, Holon Travel mantiene coordinación con sus socios en destino para solucionar los problemas en el lugar donde ocurren y evitar que el agente quede solo después de confirmar la venta.

“Yo estoy convencido de que la tecnología debe acercarnos y no volver impersonal la relación. Podemos contar con una plataforma global, inteligencia artificial y miles de salidas, pero la diferencia se demuestra cuando un agente necesita una respuesta. Por eso decidimos combinar nuestra capacidad internacional con un equipo que conoce y atiende el mercado mexicano”, sostuvo el CEO.

Después de recorrer más de 20 ciudades y capacitar a más de 800 agentes, Holon Travel busca fortalecer su presencia en el país con una estrategia que combina tecnología, producto propio, inventario aéreo y atención directa al canal de distribución.

La caravana permitió a la compañía llevar su propuesta fuera de los grandes centros de negocios y acercarse a los profesionales que recomiendan, estructuran y venden los viajes desde diferentes regiones de México.