La inversión hotelera necesita demanda que la acompañe. José Antonio Chapur Zahoul cuestionó que el aumento del Derecho de No Residente (DNR) no se traduzca en promoción turística y dejó clara la prioridad de su operación en Punta Cana: después de construir, toca llenar los hoteles.

“Nos preocupa no sólo que se haya incrementado en ese porcentaje, sino que no haya nada de promoción, porque si hubieran incrementado el DNR para promoción, estaríamos aplaudiendo”, afirmó en entrevista en el contexto del Cancún Travel Mart.

Para el fundador y presidente honorario de The Palace Company, el debate pasa por el destino de esos recursos y su capacidad para impulsar la llegada de viajeros. Su insistencia fue contundente: “Lo que México necesita es promoción, promoción y promoción”. 

Chapur adelantó que buscarían abordar el tema con la secretaria federal de Turismo, particularmente la posibilidad de canalizar a promoción una parte del presupuesto que, según señaló, quedó disponible.

“Vamos a ver con ella si el veintiocho por ciento que quedó libre en el presupuesto lo puede destinar”, expresó, sin precisar la base presupuestal de ese porcentaje ni el monto que representaría.

Punta Cana: después de construir, consolidar

La necesidad de generar demanda también marca las decisiones del grupo en República Dominicana. Tras las inversiones realizadas en Punta Cana, Chapur explicó que prevén mantenerse con lo construido durante un periodo mínimo de cinco años, concentrados en elevar la ocupación de sus nuevas propiedades.

“Punta Cana ya con lo que construimos vamos a estar así mínimo cinco años, porque pues ya no es construir, sino hay que llenar los hoteles”, sostuvo.

La prioridad para el siguiente año será incrementar las ocupaciones en los nuevos hoteles, junto con la renovación del Beach Palace en Cancún. Su planteamiento coloca la consolidación operativa en el centro de la estrategia después del desarrollo de nueva oferta.

Sobre la participación mexicana en su proyecto dominicano, destacó que una parte importante de la construcción se realizó con constructores y proveedores de México. También reconoció la contribución del personal dominicano a la experiencia del huésped, por su trato y carácter alegre.

Beach Palace: renovarse para defender el liderazgo de Cancún

En México, Chapur destacó la transformación integral del Beach Palace, la primera propiedad hotelera del grupo, que, de acuerdo con su relato, comenzó operaciones hace 41 años.

Aunque no proporcionó el monto, aseguró que la renovación requirió una inversión superior a la destinada a su construcción original, considerando el tiempo transcurrido.

El resultado, afirmó, es una propiedad que quedó como un hotel completamente nuevo. La intervención responde a una necesidad que extendió al conjunto del destino: actualizar su oferta para conservar su posición frente a otros competidores del Caribe.

“Cancún se tiene que renovar siempre. Tenemos que seguir siendo el mejor destino del Caribe”, señaló.

La renovación del producto y la promoción aparecen así como dos necesidades complementarias: los hoteles invierten para mejorar su oferta, mientras el empresario reclama acciones que contribuyan a llevar más viajeros al destino.

Sargazo: barreras y contención en alta mar

Frente a la preocupación por el sargazo, Chapur llamó a evitar generalizaciones: su presencia, dijo, no ocurre en todas las playas ni todos los días.

Explicó que distintos hoteles han instalado barreras para impedir que las algas lleguen a la orilla, donde pueden descomponerse y mezclarse con la arena. En el caso de Moon Palace, aseguró que cuentan con dos kilómetros y medio de barreras que les permiten mantener limpias sus playas.

Añadió que esperan que las embarcaciones adquiridas por el gobierno federal permitan retener una parte importante del sargazo en alta mar y que las barreras contengan lo que logre acercarse a la costa.

Según indicó, estos sistemas se están instalando entre Tulum y Cancún, con recursos del derecho de saneamiento o aportaciones de los propios hoteles.

Mejor ocupación hacia el cierre del año

Chapur anticipó una mejoría de la ocupación que se extendería hasta febrero, aunque no ofreció porcentajes ni una comparación concreta con el año anterior.

Sobre la conectividad aérea, vinculó la llegada de vuelos con la capacidad del destino para generar pasajeros.

“Las líneas aéreas van cuando haya demanda”, afirmó, y expresó confianza en que Cancún seguirá siendo un destino solicitado.

México mantiene el peso de las inversiones

La actividad del empresario en el país también incluye proyectos fuera del segmento vacacional. En Yucatán, mencionó la construcción de un edificio corporativo para BBVA, un hotel Marriott y edificios de oficinas, además de un Walmart cuya apertura, indicó, está prevista para el 3 de noviembre.

“Invertimos en Yucatán, en Quintana Roo, básicamente en México. Las inversiones aquí en México son nuestro fuerte”, concluyó.