Hyatt Zilara Cancún celebró su reapertura con una ceremonia y corte de listón que marcó el inicio de una nueva etapa para la propiedad, tras una inversión de 75 millones de dólares y 13 meses de remodelación. El encuentro, realizado en la antesala del Cancún Travel Mart, reunió a directivos de la empresa propietaria, representantes de Hyatt y autoridades estatales y municipales.

En la ceremonia participaron Leo Schlesinger, CEO de Tortuga Resorts; Sloan Rudberg, presentado como vicepresidente sénior de Iniciativas Estratégicas de Hyatt; Bernardo Cueto Riestra, secretario de Turismo de Quintana Roo, en representación de la gobernadora Mara Lezama, y Ana Patricia Peralta de la Peña, presidenta municipal de Benito Juárez.

También estuvieron presentes Gabriel Felip, presidente de Hyatt para Latinoamérica y el Caribe; Eduardo Rojas, director general de Hyatt Zilara Cancún, y Juan Pablo de Zulueta, secretario municipal de Turismo de Benito Juárez. 

La inversión fue el punto de partida de un mensaje que se repitió durante el encuentro: renovar la hotelería es también una expresión de confianza en Cancún y en su capacidad para seguir compitiendo como destino vacacional.

Al tomar la palabra, Leo Schlesinger dimensionó la presencia de Tortuga Resorts en la región: señaló que la compañía es propietaria de 22 resorts en México, Jamaica y República Dominicana, de los cuales 20 operan con marcas de Hyatt y ocho se encuentran en Cancún y la Riviera Maya.

El CEO vinculó la renovación con la decisión de continuar invirtiendo en el destino y destacó el trabajo realizado durante más de un año para transformar la propiedad. Agradeció a los equipos de diseño y desarrollo, a los contratistas y a Hyatt, con un reconocimiento especial a Eduardo Rojas y a quienes participaron en la ejecución del proyecto.

“Celebramos nuestra confianza en Cancún, en nuestra gente y en el futuro”, expresó Schlesinger.

Por parte de Hyatt, Sloan Rudberg puso el énfasis en el componente humano de la transformación. Señaló que una renovación se aprecia en los espacios, pero se sostiene en el trabajo de quienes los operan y atienden a los visitantes.

El directivo destacó que Hyatt Zilara Cancún cuenta con más de 560 colaboradores y explicó que es en su hospitalidad donde la inversión encuentra su expresión cotidiana. Cada llegada, cada mesa y cada encuentro con el huésped, señaló, son oportunidades para dar sentido a la renovación.

“Nuestro trabajo es dar vida a los espacios y acompañar a quienes nos eligen para descansar, celebrar y compartir tiempo juntos”, manifestó.

Rudberg también reconoció a los equipos del proyecto, a los socios y a las autoridades que acompañan al destino. Al referirse al entorno del hotel, entre la laguna y el Caribe, destacó la importancia de sumar esfuerzos bajo un mismo propósito y agradeció a Eduardo Rojas y a su equipo por encabezar esta nueva etapa.

En su intervención, Bernardo Cueto situó la reinauguración dentro de la evolución de Cancún, cuya historia turística comenzó hace más de cinco décadas y continúa, sostuvo, gracias a la participación del capital privado y a la inversión pública.

El secretario de Turismo agradeció la apuesta de los propietarios y de Hyatt por Quintana Roo, y planteó que la confianza para invertir y renovar los espacios turísticos está acompañada por una transformación de la infraestructura del estado.

Como parte de ese argumento, se refirió a la infraestructura de puentes y a la expansión del Aeropuerto Internacional de Cancún, proyectos que vinculó con la movilidad y la conectividad del destino.

Cueto señaló que la oferta hotelera de Quintana Roo supera las 140 mil habitaciones y destacó que su desarrollo se ha apoyado en las playas del Caribe, la selva y la cultura maya. Sin embargo, sostuvo que el factor decisivo para convertir esos atributos en una experiencia de viaje es el trabajo de sus colaboradores.

El funcionario afirmó que la profesionalización, la hospitalidad y la calidez del personal permiten que millones de viajeros disfruten su estancia y constituyen una de las principales fortalezas del Caribe mexicano.

“Eso es lo que nos hace fuertes, eso es lo que nos permite seguir contando una historia de éxito para Cancún y para Quintana Roo”, expresó.

Cueto felicitó a Eduardo Rojas y al equipo de Hyatt Zilara Cancún, y manifestó su confianza en los resultados de esta nueva etapa, tanto por las instalaciones renovadas como por el equipo que estará al frente de la operación.

Por su parte, Ana Patricia Peralta de la Peña señaló que el hotel renueva sus instalaciones y también su compromiso con Cancún. La presidenta municipal destacó el regreso de una propiedad que calificó como icónica para la ciudad, después de 13 meses de remodelación.

Su mensaje se concentró en agradecer a los inversionistas la decisión de mantener su apuesta por el destino y por quienes trabajan en él.

“Gracias por creer en esta ciudad, en su presente, en su futuro”, expresó la alcaldesa, quien extendió ese reconocimiento a la confianza depositada en las y los colaboradores.

Con el corte de listón, Hyatt Zilara Cancún celebró formalmente su transformación ante autoridades, directivos y medios de comunicación, en la antesala del Cancún Travel Mart, con una apuesta que reúne inversión en instalaciones, respaldo empresarial y el trabajo de más de 560 colaboradores.