Protagonista de la Semana
Y revolucionar el mercado
Consolid ofrece a las agencias llevarlas de la mano: Paul Fuentes director comercial de la consolidadora
Como hace 15 años Consolid al mando de Judith Guerra, sigue buscando la permanencia de las agencias de viajes, llevándolas de la mano para asegurar su estadía en el mercado, de acuerdo a Paul Fuentes su nuevo director comercial, quien llega a complementar el trabajo que ha desarrollado la consolidadora a lo largo de estos años, para Consolid es muy importante ir revolucionando el mercado en conjunto con las agencias.
“Queremos ofrecerles todo un abanico de opciones para su crecimiento, a través de las tendencias que marque el mercado, nuevos productos y servicios, enfocados a la satisfacción de sus clientes, que también son nuestros clientes”, dijo Fuentes.
El directivo señaló, que están sacando nuevas plataformas tecnológicas. “Tenemos la plataforma de servicios terrestres, donde manejamos, los hoteles, autobuses, alquiler de autos, cruceros y tenemos una gran variedad de servicios para ofrecerles a las agencias, y lo estamos haciendo de manera más enfocada y agresiva, por lo que pedimos todo el apoyo de las agencias”, señaló Fuentes. Asimismo, habló de su nueva plataforma de hoteles, la cual es muy fácil de operar.
Destacó que un pilar muy importante de Consolid es la capacitación, “tenemos un área muy fuerte, muy robusta de capacitación, que sin duda es uno de nuestros pilares más fuertes, y es parte de nuestro éxito con las agencias”, pues señaló que lo que buscan realmente es que las agencias conozcan muy bien sus productos, y hasta donde pueden llegar con sus servicios, de manera que puedan transmitir esos conocimientos a sus clientes, y lo más importante que el cliente quede satisfecho con lo que esta adquiriendo. “Para nosotros no son ventas de servicios, son experiencias”, dijo.
A la fecha Consolid, mantiene más de mil agencias afiliadas, pero van por más, pues su intención es crecer y seguir su consolidación. El directivo aseguró que para Consolid no hay agencias grandes y pequeñas, todas son importantes, y lo que buscan es un acercamiento con ellas de manera puntual y personal, “queremos ayudarlas a crecer, queremos cerrar esa brecha entre Consolid y las agencias de viajes”. Aseguró que para ser parte de Consolid solo necesitan un par de documentos y muchas ganas de crecer.
Con toda la actitud y profesionalismo, Fuentes llega a completar el rompecabezas para seguir posicionando a Consolid como la mejor consolidadora del país, y seguir fortaleciendo la relación que mantienen con las agencias, ya que su compromiso desde el primer día ha sido muy fuerte.
Con dos ingenierías, una en robótica y la otra industrial, y una maestría en administración de negocios, Fuentes llegó a Consolid después de laborar dos años en Grupo Posada, a descubrir todo un mundo de posibilidades en viajes, el cual quiere que llegue al cliente final, convertido en el viaje que siempre soñó.
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