Acapulco, Guerrero.– En el marco del Tianguis Turístico de México 2026, el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (FITURCA), en alianza con el Colegio de Imagen Pública, presentó su Programa de Capacitación 2026, una estrategia enfocada en elevar la calidad del servicio y fortalecer la competitividad del destino a nivel global.

Dirigido a toda la cadena de valor turística —hoteles, operadores, guías y agencias—, el programa contempla seis módulos virtuales en vivo impartidos por Álvaro Gordoa, además de materiales audiovisuales disponibles para consulta posterior, con el objetivo de facilitar el acceso continuo a los contenidos.

Con una duración total de 25 horas distribuidas entre mayo y junio, la iniciativa abordará temas clave como imagen pública, imagen verbal y física, imagen profesional, presencia digital y branding personal e institucional, todos enfocados en mejorar la experiencia del visitante y elevar los estándares operativos en el destino.

“El turismo es el motor indiscutible de Los Cabos: en 2025 generó una derrama económica de 133.3 mil millones de pesos y representa el 35.8% de la producción total de Baja California Sur”, destacó Rodrigo Esponda, al subrayar que la capacitación se consolida como un pilar estratégico para el desarrollo turístico.

El directivo enfatizó que un capital humano mejor preparado permite no solo elevar la calidad del servicio, sino también adaptarse a las nuevas exigencias del mercado global y diferenciar al destino frente a su competencia.

Por su parte, Gordoa resaltó el papel de la percepción en la industria: “En un mundo donde la percepción lo es todo, este programa busca que los participantes manejen de forma estratégica los estímulos verbales y no verbales, fortaleciendo la reputación de Los Cabos”.

Este esfuerzo se integra al programa de formación continua de FITURCA, que cada año impulsa capacitaciones en hospitalidad, desarrollo de producto, inteligencia de mercados —incluyendo análisis de turistas de Alemania y Sudamérica—, así como manejo de crisis y comunicación asertiva.

Con esta iniciativa, Los Cabos apuesta por consolidarse como uno de los destinos turísticos más competitivos y mejor preparados del país, en un entorno donde la profesionalización del sector se vuelve clave para sostener su posicionamiento internacional.