Lo cual traerá beneficios a las agencias de viajes
“Los seguros de viaje ya no serán un producto opcional” destaca Carlos Fernández, CEO de Terrawind Global Protection

De acuerdo con el presidente y CEO de Terrawind Global Protection, luego de esta pandemia por Covid-19 que está azotando al mundo entero, las condiciones de viaje ya no serán las mismas, las reglas cambiarán, y los países ahora aplicarán medidas de sanidad al viajero. Los seguros de viaje ya no serán un producto opcional, será obligado, lo cual traerá a las agencias de viajes beneficios económicos.
 
El CEO de Terrawind destacó que lo que está pasando en términos empresariales y lo que esta sucediendo ahora, es claramente un gran reto, las empresas deben de manejar sus recursos de forma sabia, prudente y hacer reajustes de forma inmediata. “Se debe reorientar al personal a posiciones que puedan apoyar a enfrentar la crisis salvaguardando el empleo apoyando a áreas como telemarketing, marketing y cobranza”.
 
En Terrawind señaló Fernández, están trabajando para enfrentar la contingencia sanitaria en tres fases. En la primera “el lado más oscuro del túnel”, en donde no hay ingresos para todos, están manejando los recursos de manera prudente, se están apoyando en el marketing para estar presentes en la medida de sus posibilidades, para recordarles a las personas que su producto puede ser un factor de ingreso para las agencias de viajes. “A la fecha como dato solo uno de cada 10 viajeros está protegido al viajar por lo que hay una enorme oportunidad de crecer ahora y aunque el mercado se contraiga. La intención es que de 10, dos o tres viajeros cuenten con protección al viajar. Esto incluye el mercado nacional e internacional.
 
En la Fase dos, el plan es capacitar  a 450 agentes de viajes, con sesiones diarias en tres semanas, para orientarlos en como proteger a sus clientes de negocios y de placer y sobretodos de como hacer dinero. “Esta época es de capacitación, y si esto se resuelve pronto en mayo podríamos  salir al mercado con un ejercito de agentes de viajes”.
 
Por último el directivo habló de la Fase tres, la que se prevé como de vuelta a la normalidad. “Se calcula por los especialistas que todo vuelva a la normalidad en los próximos meses, especialmente en septiembre en donde se estará en otra etapa y se espera un crecimiento considerable de los viajes”, dijo, al mismo tiempo que aseguró que vendrá un boom en donde las agencias de viajes tendrán que aprovechar y lograr ganar más dinero con la venta de los seguros. “La solución está en que a partir de que se abra el mercado las agencias no deberán de dejar a ningún viajero sin asistencia en viaje”.  Afirmó que sería inconcebible ahora que el agente de viajes de hoy en adelante no venda un seguro a las personas o empresas, ya sea tanto para viajes nacionales como internacionales.
 
Afirmó que durante esta crisis ha habido muchos casos de asistencia médica y de cancelación que están reclamando los viajeros, “ha habido un incremento de más de un 400% en el seguro de cancelación de viaje, personas que han solicitado la devolución por su paquete eso es un número enorme”, sin embargo refiere, han estado en capacidad de responderle a todos los clientes de manera sólida.
 
Fernández señaló que la plataforma online de TW para emisión de vouchers es la forma más sencilla de que la mayoría de las agencias puedan vender sus productos, hay más de 1000 agencias de viajes que compran de manera regular, así que darse de alta es muy sencillo y con solo ofrecer y vender el producto de TW las agencias podrán percibir utilidades, y sobreponerse al hueco financiero que esta dejando la pandemia, ya que las agencias pueden ganar atractivas comisiones según el volumen que vendan.
 
El CEO apuntó que algunos de los beneficios de contratar Terrawind es que las coberturas son dolarizadas, lo que es una gran ventaja, ya que las agencias están recibiendo dólares actualizados blindados contra devaluación.
 
También mantienen productos para empresas que pueden ofrecer las agencias de viajes, tarifas netas que ofrecen en días de pre-compra, así como tarjetas anuales multiviajes que pueden consumir las empresas ofrecidas por las agencias de viaje.
 
Su prioridad, destacó Fernández son las agencias de viajes, su principal canal de ventas, por lo que siempre cuentan con atractivas campañas de Doble Incentivo.
 
En cuanto a la pandemia que estamos viviendo Fernández enfatizó que con Terrawind miles de personas ya han recibido su dinero por el tema de cancelación de viajes. Y todos sus pasajeros que han necesitado asistencia médica por coronavirus y han sido hospitalizados están perfectamente atendidos “ninguno  ha fallecido”.
 
Por último el directivo afirmó que trabajan en México con las 10 Agencias Top, y mantienen a más de un millón de afiliados.