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Agencias y Operadores

En tierra o a bordo
Para Grupo Air France-KLM la prioridad máxima es la seguridad de sus clientes y personal

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 Desde que comenzó la pandemia, el grupo Air France-KLM adoptó diversas medidas en torno a la salud, para proteger a los clientes y al personal, en tierra y a bordo. El director general para México de Air France, Guilhem Mallet, reafirma su compromiso con los viajeros, y les garantiza que la experiencia de viaje al volar con el grupo es segura para los pasajeros y el personal.
 
Mallet reitera que las mascarillas son obligatorias durante el embarque y durante todo el vuelo, y destaca que han tomado medidas de higiene adicionales a bordo y las aeronaves se limpian aún más a fondo.
 
El directivo asegura que el aire a bordo se actualiza constantemente con la ayuda de filtro o filtros High Efficiency Particulate Air (HEPA, por sus siglas en inglés), idénticos a los utilizados en los quirófanos. Estos filtros extraen más del 99,99% de los virus más pequeños, incluidos aquellos cuyo tamaño no supera los 0,01 micrómetros, lo que garantiza la conformidad del aire de la cabina con los estándares de calidad. Los virus de coronavirus, que varían en tamaño de 0,08 a 0,16 micras, se filtran mediante filtros HEPA.
 
Asimismo invita a todos sus clientes conocer más a fondo las medidas de higiene y seguridad en Air France Protect y updates.klm.com
 
“Air France y KLM permanecen constantemente alertas y atentas a las circunstancias cambiantes, a menudo generadas por las medidas implementadas de forma necesaria por las autoridades en los países a los que vuelan”, dijo Mallet.
 
Por otro lado el grupo Air France-KLM continúa adaptando sus medidas comerciales para que los viajeros reserven su próximo viaje con total confianza. Si los clientes desean cancelar su viaje, ahora pueden cambiar su boleto sin costo adicional y sin un justificante, en la fecha y al destino de su elección. Si lo prefieren, pueden solicitar un voucher reembolsable.
 
Estas medidas, que proporcionan una flexibilidad óptima, se aplican a todos los viajes hasta el 31 de marzo de 2021. Para más información los viajeros pueden consultar la política comercial flexible que mantienen las aerolíneas en www.airfrance.com.mx y www.klm.com.mx.
 
“Antes de viajar, es indispensable que los pasajeros verifiquen los requisitos vigentes de sus países de origen, tránsito y destino con las autoridades pertinentes, ya que estos pueden haber sido modificados a raíz de la situación sanitaria”, finalizó el director general del Grupo Air France-KLM en México.
 


 

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