Creará una mesa de trabajo
Sectur pedirá la intervención de la policía cibernética para detectar a seudo agencias que realizan fraudes en línea

Irapuato GTO


Al participar en el seminario organizado por la Asociación para la Cultura y el Turismo de América Latina (Actual), al frente de Armando Bojórquez, en donde también estuvo presente, José Manuel López Campos, presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio y Servicios Turísticos (Concanaco Servytur) en el marco del Día del Agente de Viajes,  el secretario de Turismo del gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, después de felicitarlos en su día y afirmar que los agentes de viajes son el principal canal de distribución de la actividad turística, los cuales siempre están en constante capacitación y actualización, expresó su molestia y apoyo a la industria por las seudo agencias que están haciendo fraude en línea, por lo que pidió al subsecretario Humberto Hernández-Haddad, de Calidad y Regulación, también presente en la reunión, invitar en la próxima sesión de la Comisión Ejecutiva de Turismo, a la que asisten todas las secretarías, a Armando Bojórquez, y a José Manuel López Campos, para que  se pida la participación  de la policía cibernética con el fin de lograr un convenio  para acotarle el camino a estas personas que a través de redes están  haciendo fraudes en  detrimento del turismo y las agencias de viajes en México.
 

Dijo que éste será el principio de una mesa de trabajo en Sectur, para que la policía en estrecha colaboración con Sectur a través de una alianza, le reduzca el camino a estas personas. Por su parte el subsecretario señaló que la Comisión Ejecutiva de Turismo es un instrumento que dispone en su articulo 11 de la ley federal de turismo, la integran 12 secretarias del gabinete federal  y dos organismos desconcentrados.
 

Manifestaron que es importante que todas las agencias estén inscritas en el registro federal de turismo, por que ahí pueden garantizar que estén verdaderamente constituidas, y que también formen parte de una asociación, solo así se podrá controlar la situación.
 

Hernández-Haddad, dijo que causa muy mala impresión que dejen en la Secretaría de Turismo rachas u oleadas de compradores de distintos países que presentan quejas por haber sido defraudados en línea. Mencionó que han trabajado un programa de protección con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y en estos momentos uno  de los avances es que el viajero puede tener en línea, un procedimiento administrativo dentro de la procuraduría para defensa de sus derechos, para reclamaciones o en el caso de haber habido una defraudación. Aseguró que el mecanismo que se tiene ha sido objeto de consulta con las organizaciones y agencia de viajes cuando se tenga cualquier practica de turismo irregular. El subsecretario apuntó que  la Secretaría de Turismo tendrá  el mayor cuidado en donde haya prácticas irregulares que lastimen el prestigio de las Agencias de Viajes  de México, de inmediato estarán actuando con la Profeco y notificando a las autoridades correspondientes ya sea en la entidad donde ocurre, fuero común o en ciudad de México.
 

Por su parte, Armando Bojórquez Patrón, presidente de Actual, precisó que esta agrupación turística internacional cuenta con delegados en treinta países que la conforman; asimismo, sostuvo que el “Día del Agente de Viajes” es una celebración que data ya de hace 48 años en nuestro país.

 

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