Estambul será sede del IATA WFS/WPS 2025, con la aviación en plena transformación

La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) anunció que llevará a cabo de manera conjunta el World Financial Symposium (WFS) y el World Passenger Symposium (WPS) los días 5 y 6 de noviembre de 2025 en Estambul, Türkiye, con Turkish Airlines como anfitrión.

Este encuentro reunirá a líderes de los sectores de retailing, finanzas, pagos e identidad digital, en un momento en el que la aviación vive una transformación profunda.

“La aviación está en la antesala de un cambio mayor. Nuevos modelos de venta, tecnologías disruptivas de pago y la identidad digital están redefiniendo la manera en que las aerolíneas sirven a sus clientes y gestionan sus negocios. Los CFOs estarán al centro de este cambio, asegurando que las estrategias e inversiones financieras estén alineadas con el futuro de la industria”, señaló Sandrine Le Borgne, vicepresidenta senior de Servicios Corporativos y CFO de IATA.

Por su parte, Murat Şeker, director financiero y miembro del Consejo de Administración de Turkish Airlines, destacó:

“Como la aerolínea que conecta más países que ninguna otra, estamos comprometidos a liderar la transformación del viaje del pasajero y mantenernos a la vanguardia de la innovación en finanzas, identidad digital y retailing”.

En tanto, Nick Careen, vicepresidente senior de Operaciones, Seguridad y Protección de IATA, subrayó que en el evento se darán a conocer los resultados más recientes de la Encuesta Global de Pasajeros (GPS 2025):

“Sabemos que los viajeros se preocupan por cómo compran y pagan sus viajes, y que desean que la tecnología haga su experiencia más sencilla. La GPS nos ayudará a desbloquear el valor de la innovación en identidad digital, pagos y retailing”.

Programa destacado

El simposio abrirá con conferencias magistrales de Prof. Ahmet Bolat, presidente del Consejo y del Comité Ejecutivo de Turkish Airlines, y de Sandrine Le Borgne. Entre los puntos más relevantes destacan:

• Resultados de la Encuesta Global de Pasajeros 2025: prioridades y tendencias de los viajeros.
• ¿Por qué los pagos deben estar en la agenda de los Consejos?: abordando el costo de 22 mil millones de dólares que enfrentan las aerolíneas.
• Poniendo al cliente primero: cómo desbloquear valor a través de finanzas, retailing y operaciones.

Además, se desarrollarán tres ejes especializados:

• Ofertas y Órdenes en proceso: casos de estudio sobre el impacto de la IA y sistemas sin legado.
• Pagos y Finanzas al servicio de la orden: modernización de pagos y migración a revenue accounting basado en órdenes.
• Identidad Digital y Órdenes: uso de biometría e identidad digital para agilizar procesos fronterizos y personalizar la experiencia del pasajero.

Voces de la industria

Entre los ponentes confirmados se encuentran:

• Gary Liu, CEO de Antom, Ant International
• Tamur Goudarzi Pour, EVP Strategy y miembro del Comité Ejecutivo de Lufthansa Group
• Christine Rovelli, directora de Ingresos de Finnair
• Assoc. Prof. Murat Şeker, CFO de Turkish Airlines
• Dr. Kerem Kiziltunç, director de Tecnologías de la Información de Turkish Airlines