La Valeta, Malta.— Four Seasons amplía su negocio más allá de los hoteles con una estrategia que reúne hospedaje, residencias, viajes en avión privado y, ahora, experiencias en el mar. La apuesta responde a una preferencia que su presidente y CEO, Alejandro Reynal, identifica entre sus clientes: seguir viajando dentro de la misma marca, con distintos productos y una experiencia de servicio consistente.

En entrevista con Pasillo Turístico durante el WTTC Global Summit en Malta, el directivo explicó que la incorporación de su oferta de yates complementa la presencia de la compañía en tierra y abre una nueva forma de relacionarse con el viajero de lujo.

“Nuestro cliente quiere mantenerse en la marca. Nosotros tenemos los hoteles, tenemos residencias de Four Seasons, tenemos un avión privado de Four Seasons, tenemos ahora el barco. Entonces es como un ecosistema de lujo para los clientes de Four Seasons”, señaló.

El planteamiento permite a la compañía acompañar a sus huéspedes en distintas modalidades de viaje y ampliar las oportunidades comerciales alrededor de una misma relación con el cliente.

Una nueva experiencia para el viajero de lujo

Four Seasons Yachts inició operaciones en marzo de 2026. Su primera embarcación, Four Seasons I, realizó su viaje inaugural el 20 de marzo, coincidiendo con el aniversario 65 de la compañía.

Reynal aseguró que la respuesta de sus clientes ha sido positiva y describió el producto como una alternativa que complementa la oferta hotelera. Al momento de la entrevista, indicó, que el yate navegaba en el Mediterráneo y tenía previsto trasladarse al Caribe durante el invierno.

“La verdad es que el cliente de Four Seasons ha aceptado muy bien la propuesta”, afirmó.

Consultado sobre la tendencia de las cadenas hoteleras a vincular sus servicios con experiencias marítimas, explicó que cada compañía desarrolla un modelo diferente. En el caso de Four Seasons, destacó que la experiencia se ofrece bajo su propia marca y forma parte de la misma propuesta de hospitalidad.

Para las agencias de viajes especializadas, esta diversificación también abre posibilidades de venta. Reynal confirmó que las reservaciones están disponibles tanto a través de canales digitales como de agencias de viajes de lujo.

México conserva su atractivo para la compañía

En México, Four Seasons mantiene interés en explorar oportunidades de crecimiento, aunque Reynal no adelantó nuevos proyectos ni inversiones.

“Seguimos viendo oportunidades porque México es un destino que nos gusta mucho como cadena, pero nada que comentar en este momento”, puntualizó.

Entre las novedades de su operación en el país, destacó que el Four Seasons Hotel Mexico City, ubicado en Paseo de la Reforma, acaba de completar una renovación integral de sus habitaciones.

El directivo también repasó la presencia de la marca en Los Cabos, donde opera propiedades en Cabo del Sol y Costa Palmas, además de Punta Mita y Tamarindo. Sobre este último resort, una incorporación más reciente a su portafolio mexicano, señaló que registra un desempeño positivo.

La renovación en Ciudad de México y el interés por evaluar oportunidades mantienen al país dentro de la agenda de la compañía, mientras su estrategia global incorpora nuevas experiencias para sus huéspedes.

Malta abre conversaciones

Reynal explicó que esta fue la primera participación de Four Seasons como cadena en el WTTC Global Summit y valoró el encuentro como un espacio para acercar al sector público y privado e impulsar el turismo.

Reconoció el impulso de Gloria Guevara y Manfredi Lefebvre a la organización, así como el trabajo del equipo anfitrión de Malta.

Aunque Four Seasons no cuenta con una propiedad en el país, la visita permitió al directivo conocer el destino y establecer contacto con sus autoridades. Reynal lo calificó como un mercado interesante que la compañía explorará, sin anunciar un proyecto concreto.

La participación en Malta dejó dos líneas de interés para Four Seasons: identificar oportunidades en nuevos destinos y ampliar las formas en que sus clientes pueden viajar bajo la marca, desde una estancia urbana o un resort hasta una experiencia en el mar.