Punta Cana, República Dominicana.-Durante su participación en MarketHub Americas, el encuentro de negocios organizado por HBX Group en Punta Cana, Jesús Contreras, director general de Infocenter, adelantó en exclusiva a Pasillo Turístico, una de las principales novedades que prepara la operadora para el mercado: el próximo lanzamiento de una nueva plataforma tecnológica diseñada para facilitar aún más el proceso de compra de las agencias de viajes.

“Vamos a dar la primicia. Estamos a punto de sacar un nuevo sistema; será un producto muy robusto que facilitará todavía más la experiencia de compra de las agencias de viajes”, anunció el directivo, al revelar que la empresa trabaja en una herramienta que fortalecerá la operación comercial de sus socios.  

Más allá del anuncio, Contreras explicó que su asistencia a MarketHub le permitió identificar las principales tendencias que hoy están marcando el rumbo de la industria turística mundial, información que será determinante para el desarrollo de los nuevos productos de Infocenter.

Destacó que la fortaleza del encuentro radica precisamente en el acceso a la inteligencia de mercado que genera HBX Group, permitiendo conocer con precisión los destinos de mayor crecimiento, las preferencias de los viajeros y las oportunidades para negociar y construir productos acordes con la demanda futura.  

Como resultado de ese análisis, adelantó que la estrategia comercial de Infocenter para 2027 cambiará de enfoque: las experiencias dejarán de ser un complemento para convertirse en el eje central de la oferta turística.

“Estamos notando una clara tendencia del pasajero hacia las experiencias. Hoy la experiencia será la base y el destino será el complemento; sobre esa visión construiremos nuestra estrategia para 2027”, señaló.  

En ese sentido, reveló que uno de los segmentos con mayor potencial es el turismo de naturaleza. Tras diversos estudios realizados por la empresa, detectaron que los viajeros buscan cada vez más escapar de las ciudades y acercarse a entornos naturales.

“El resumen que obtuvimos es muy claro: la gente ya no quiere concreto, quiere naturaleza. Esa será una de las líneas que vamos a impulsar con mayor fuerza”, comentó.  

En materia de destinos, Contreras confirmó que Centro y Sudamérica serán los mercados emergentes por los que apostará la empresa durante el próximo año, incorporando nuevos productos bajo el modelo de negocio que caracteriza a Infocenter.  

Respecto al desempeño de la compañía durante este primer semestre, aseguró que 2026 ha sido un año positivo gracias a la combinación de dos grandes motores de demanda: el Mundial y la intensa agenda internacional de conciertos.

El directivo destacó que la apuesta por los programas relacionados con la Copa del Mundo superó las expectativas comerciales, pese a tratarse de productos de alto valor.

“Nos fue muy bien. No tuvimos ninguna novedad, lo cual es maravilloso. Fue un producto caro, pero sí se vendió, incluso por encima de lo que esperábamos”, afirmó.  

Explicó que, particularmente en el norte del país, la cercanía con Estados Unidos favoreció la comercialización de paquetes hacia Houston, ciudad donde se concentró buena parte de la demanda de sus clientes.  

Aunque reconoció que algunos destinos, como Europa y Medio Oriente, registraron una desaceleración derivada de la incertidumbre geopolítica y las dificultades para concretar negociaciones, confirmó que ambos mercados volverán a formar parte de la programación de Infocenter en 2027.

“Retomaremos los bloqueos hacia Europa, los bloqueos hacia Medio Oriente y lanzaremos todo nuestro producto para Sudamérica”, concluyó Contreras, convencido de que la combinación de tecnología, inteligencia de mercado y productos basados en experiencias marcará la siguiente etapa de crecimiento de la compañía.