La forma en que los viajeros eligen sus destinos está cambiando aceleradamente y, tras la exposición internacional que dejó la Copa Mundial de la FIFA 2026, México enfrenta un nuevo desafío: conquistar no sólo al turista, sino también a los algoritmos de inteligencia artificial que hoy influyen en millones de decisiones de viaje.

Así lo revela el estudio El reflejo del turismo mexicano en la IA, elaborado por LLYC, el cual advierte que herramientas como ChatGPT, Gemini y Perplexity reciben alrededor de 22.5 millones de consultas mensuales relacionadas con México y sus destinos turísticos. Además, en el 66% de las búsquedas genéricas, estos modelos recomiendan visitar el país incluso cuando el usuario no lo solicita expresamente.

El dato confirma que la Marca México mantiene una presencia sólida dentro de los modelos de inteligencia artificial. Sin embargo, el estudio identifica una debilidad que podría convertirse en un reto para la promoción turística: la mayor parte de la información que utilizan estos sistemas no proviene de las autoridades de turismo.

De acuerdo con el análisis, apenas el 9% de las referencias utilizadas por la IA corresponden a plataformas oficiales, mientras que los blogs, creadores de contenido e influencers son citados 4.5 veces más, lo que significa que buena parte de la narrativa turística del país está siendo construida por fuentes externas.

Para la industria turística, este escenario representa un cambio profundo en las estrategias de promoción. Ya no basta con aparecer en campañas publicitarias o posicionarse en buscadores tradicionales; ahora resulta indispensable que la información oficial sea accesible y relevante para los modelos de inteligencia artificial, que cada vez funcionan como un nuevo intermediario entre los destinos y los viajeros.

El informe también revela que la percepción sobre México cambia dependiendo del idioma en que se realiza la consulta. Las respuestas generadas en inglés presentan un enfoque 54% más orientado hacia alertas y precauciones que aquellas formuladas en español. Incluso, los modelos tienen 3.4 veces más probabilidades de citar advertencias del Departamento de Estado de Estados Unidos, lo que influye directamente en la percepción internacional del país.

Uno de los hallazgos más relevantes es que la seguridad aparece como el principal atributo asociado a México dentro de la inteligencia artificial, por encima de elementos tradicionalmente vinculados con el turismo nacional, como la gastronomía, las playas o el patrimonio cultural.

Para desarrollar el estudio, LLYC analizó 1,935 respuestas generadas por ChatGPT, Gemini y Perplexity sobre destinos mexicanos. Los resultados muestran diferencias importantes entre ciudades: mientras la Ciudad de México es comparada con grandes capitales internacionales como Londres y Nueva York, Cancún continúa funcionando como la principal puerta de entrada hacia otros destinos de la Riviera Maya y Yucatán. En contraste, Mazatlán sigue condicionado por la narrativa relacionada con Sinaloa y Acapulco aún refleja una imagen marcada por la inseguridad y las consecuencias del huracán Otis, pese a los avances en su recuperación.

El documento también advierte que no todos los destinos compiten en igualdad de condiciones. De los 33 destinos analizados, cuatro resultaron prácticamente invisibles para los modelos de inteligencia artificial, lo que reduce significativamente sus posibilidades de aparecer entre las recomendaciones que reciben los viajeros.

Para LLYC, el verdadero legado del Mundial no dependerá únicamente del impacto mediático generado durante el torneo, sino de la capacidad que tenga México para mantenerse presente en las respuestas que ofrecen las plataformas de inteligencia artificial.

El estudio concluye que la competencia turística ha entrado en una nueva etapa: además de conquistar la mente del viajero, los destinos deberán aprender a posicionarse dentro de los algoritmos que hoy influyen, cada vez más, en la decisión final de millones de turistas.