Desde hace más de tres décadas, Grupo Xcaret se ha consolidado como uno de los principales referentes turísticos de la Riviera Maya y Quintana Roo, gracias a una oferta que combina naturaleza, cultura, entretenimiento y hospitalidad.

Sin embargo, pese al reconocimiento internacional de sus parques y hoteles, la marca aún enfrenta un estigma recurrente: la percepción de ser una experiencia exclusiva y costosa, reservada únicamente para viajeros de alto poder adquisitivo.

Para Julieta Beatriz Huerta Rodríguez, ejecutiva de Desarrollo de Negocios México de Grupo Xcaret, esa idea está lejos de la realidad.

En entrevista exclusiva con Pasillo Turístico, la directiva aseguró que el concepto All-Fun Inclusive fue diseñado precisamente para ofrecer una experiencia integral que permita al visitante optimizar gastos y disfrutar más.

“Es mentira que sea caro. Nuestro concepto All-Fun Inclusive incluye transportación aeropuerto-hotel-aeropuerto, traslados a los parques, acceso ilimitado, alimentos, bebidas y toda la diversión incluida. Muchas veces la gente no dimensiona cuánto gastaría pagando por separado taxis, entradas, comidas y actividades. Cuando haces la suma, el ahorro sí es importante”, afirmó.

La estrategia, explicó, también busca reforzar la capacitación de las agencias de viajes para que conozcan a detalle el producto y puedan comunicar correctamente los beneficios del sistema todo incluido que distingue a los hoteles del grupo.

Actualmente, el modelo permite acceso y transportación hacia parques emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya como Xcaret Park, Xel-Há, Xplor y otras experiencias operadas por la compañía.

En materia de novedades, Huerta Rodríguez destacó la reciente incorporación de dos ferrys turísticos: uno en la ruta Cancún–Isla Mujeres y otro entre Playa del Carmen y Cozumel, ampliando así la oferta marítima del grupo.

A ello se suman nuevas experiencias en catamarán bajo tres conceptos: Light, Prime y Xunset, este último enfocado en recorridos al atardecer.

“Sarpamos de Cancún hacia Isla Mujeres y durante el trayecto se realiza snorkel en el arrecife El Meco. Además de la experiencia en el mar, los visitantes disfrutan propuestas gastronómicas como box lunch o buffet estilo yucateco en el club de playa”, detalló la ejecutiva.

En el segmento hotelero, la directiva resaltó la evolución de Hotel Xcaret México, inaugurado en 2017 y considerado uno de los complejos insignia del grupo.

Actualmente, el resort cuenta con mil 800 habitaciones, 20 restaurantes y, desde 2025, incorporó diez nuevas casas tematizadas, cada una con diseño, ambientación y servicios diferenciados.

La presencia de Grupo Xcaret en el reciente Campus HotelDo, celebrado en el Centro Histórico de la Ciudad de México, también formó parte de la estrategia comercial para fortalecer la relación con agencias de viajes y dar a conocer tanto sus nuevos productos como sus esquemas de comisiones.