Grupo Hotelero Santa Fe avanza en la transformación de varias de sus propiedades en México como parte de una estrategia enfocada en modernizar su oferta hotelera, elevar la experiencia del huésped y responder a las nuevas tendencias de viaje tanto en destinos urbanos como de playa.

Desde 2024, cuatro de las 17 propiedades que opera bajo la marca Krystal han sido sometidas a procesos de renovación: Krystal Beach Acapulco, Krystal Ixtapa, Krystal Puerto Vallarta y, más recientemente, Krystal Grand Residences San Miguel de Allende.

En entrevista exclusiva con Pasillo Turístico, Laura Carolina Argüelles Ocaña, Marketing Assistant de Grupo Hotelero Santa Fe, explicó que la renovación de la propiedad en San Miguel de Allende responde a una nueva forma de viajar, donde los huéspedes buscan espacios más amplios, privados y funcionales, sin perder los servicios de un hotel tradicional.

“Tenemos una ampliación de casas que funcionan como un híbrido entre hotel y rental. Es un concepto muy interesante porque permite ofrecer una experiencia mucho más cálida y flexible. Hay casas con terrazas privadas, otras compartidas, y eso nos permite recibir desde familias hasta grupos corporativos o experiencias de team building”, señaló.

El complejo cuenta actualmente con 48 casas completamente equipadas, distribuidas en configuraciones de dos y cuatro habitaciones, diseñadas para largas estancias o viajes grupales.

Entre las amenidades destacan tres albercas climatizadas, restaurante, canchas de pádel y tenis, además de un servicio especial de transportación al centro histórico de San Miguel de Allende, uno de los destinos culturales y gastronómicos más importantes del país.

Con sus submarcas Krystal Grand, Krystal Hotels & Resorts, Krystal Urban y Krystal Beach, el grupo mantiene presencia en destinos estratégicos como Ciudad de México, Cancún, Monterrey, Puerto Vallarta, Acapulco, Guadalajara, Riviera Nayarit, Ixtapa, Los Cabos y Ciudad Juárez.

Otra de las propiedades que vive una etapa de evolución es Mahekal Beach Resort, resort ubicado en Playa del Carmen que apuesta por una experiencia más inmersiva y conectada con la naturaleza.

La propiedad, integrada por 195 habitaciones tipo bungalow, conserva parte importante de la selva maya dentro de sus instalaciones, uno de los elementos que hoy forman parte de su identidad.

“El concepto de Mahekal está completamente integrado con la naturaleza. Se preservó gran parte de la vegetación y eso permite que el huésped viva una experiencia distinta. Tenemos bungalows en diferentes niveles y ambientes, rodeados de palmeras y vegetación tropical”, explicó Argüelles Ocaña.

El resort cuenta con tres restaurantes, cuatro bares y cinco albercas distribuidas en distintas áreas de la propiedad, incluyendo una piscina con vista directa al mar Caribe.

Sin embargo, uno de los elementos que más ha fortalecido la personalidad del hotel es la incorporación de experiencias enfocadas en bienestar y cultura local.

“En Mahekal realizamos rituales mayas, talleres de cerámica, sesiones de yoga frente al mar y experiencias gastronómicas inspiradas en la cocina regional. Además, contamos con habitaciones frente a la playa que son muy exclusivas; prácticamente abres la puerta y estás a unos pasos del mar”, detalló.

Además de las marcas Krystal y Mahekal Beach Resort, el portafolio de Grupo Hotelero Santa Fe también incluye propiedades operadas bajo firmas internacionales como Hilton Garden Inn Monterrey Aeropuerto, Hyatt Centric Campestre León, Hyatt Place Aguascalientes, Hyatt Regency Mexico City Insurgentes, Ibis Irapuato y Secrets Tulum Resort & Beach Club.

Recientemente, la compañía participó en la segunda edición de Campus HotelDo, realizada en el Centro Histórico de la Ciudad de México, donde presentó ante agentes de viajes sus nuevas experiencias, renovaciones y estrategias comerciales, además de reforzar sus esquemas de comisiones para el canal de distribución.