A partir del 1 de marzo
Delta anuncia nuevas medidas para pasajeros que viajan con animales de apoyo

La aerolínea estadounidense Delta Air Lines anunció habrá nuevas medidas y requisitos para los clientes que viajan con animales de apoyo, a partir del 1 de marzo próximo, con el fin de garantizar un adecuado servicio a sus necesidades, y al mismo tiempo la seguridad del resto de pasajeros.
 
De acuerdo con la línea aérea, la falta de regulación ha llevado a graves riesgos de seguridad para los animales no entrenados en vuelos. Los nuevos requisitos apoyan los derechos de los clientes con necesidades legítimas, como los veteranos discapacitados, para viajar con animales entrenados.
 
A partir del 1 de marzo próximo, los pasajeros que viajen con un animal de servicio o apoyo deberán cumplir con los ciertos requisitos. Para animales entrenados se deberá enviar un formulario de salud veterinaria firmado y/o un registro de vacunación con vigencia máxima de un año, al menos 48 horas antes del viaje, a la oficina del Servicio para Animales de Asistencia de Delta.
 

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En los casos de animales emocional o de servicio psiquiátrico, además del certificado veterinario, se requiere una carta preparada y firmada por un médico o profesional de la salud mental con licencia, y un formulario firmado de confirmación de entrenamiento animal en el mismo plazo y oficina señalados.
 
La intención de esta nueva medida es mejorar la experiencia del viaje de los pasajeros que requieran viajar con animales de apoyo, para garantizarles una buena atención; en cumplimiento a la Ley de Acceso de Transporte Aéreo, sin embargo, la aerolínea también debe corroborar que dicho animal no represente una amenaza para la salud o seguridad de otros.
 
En 2017, los incidentes con animales a bordo se incrementaron 84%, desde ladridos, gruñidos, embestidas y mordiscos, por una débil regulación al respecto. Algunos clientes han querido volar con pavos, zarigüeyas deslizantes, serpientes, arañas y más. Delta transporta diariamente 700 animales de servicio o apoyo.
 

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Con la creación de la oficina del Servicio para Animales de Asistencia, se verificará la documentación enviada y se confirmará la reserva al cliente antes de su llegada al aeropuerto. La información completa sobre animales de servicio y apoyo puede consultarse en este link.