Hay personajes cuya trayectoria se mide por los cargos que han ocupado. Otros, por los destinos que han recorrido. Pero hay quienes dejan huella por las personas que han inspirado a lo largo del camino. Diego Ontañón pertenece a esa categoría.

Cinco décadas después de haber iniciado su carrera en el turismo, el subdirector de Sierra Madre Operadora abre las puertas de su historia más personal en una entrevista exclusiva para Pasillo Turístico, en la que recuerda los momentos que marcaron su vida, las crisis que enfrentó, los sueños que lo impulsaron y las lecciones que hoy comparte con las nuevas generaciones de agentes de viajes.

La conversación comienza muchos años antes de convertirse en uno de los ejecutivos más reconocidos de la industria. Regresa a aquel adolescente que sostenía una paleta en el aeropuerto de Madrid-Barajas esperando pasajeros, mientras imaginaba que algún día él también recorrería el mundo. Lo que entonces parecía un sueño lejano terminó transformándose en una vida dedicada al turismo y a formar a miles de profesionales del sector.

Durante la entrevista, Ontañón habla con honestidad sobre los momentos más difíciles de su carrera, entre ellos la quiebra de Ombisa, un episodio que lo llevó a pensar en abandonar la industria y empezar de nuevo lejos de la Ciudad de México. También recuerda su llegada al país en 1985, los retos de adaptarse a una nueva cultura y la oportunidad que encontró años más tarde para construir, junto con Sierra Madre Operadora, uno de los proyectos más importantes de su vida profesional.

Pero esta conversación va mucho más allá de los negocios.

Por primera vez comparte algunas de las facetas que pocas personas conocen: su pasión por la cocina, heredada de las circunstancias que vivió en su juventud; el teatro, un sueño que nunca dejó de acompañarlo; y el enorme placer que encuentra en transmitir conocimiento a través de conferencias y capacitaciones que hoy se han convertido en un sello personal.

También revela cuáles han sido los viajes que más lo han marcado. Japón, Marruecos y San Martín de los Andes ocupan un lugar especial en sus recuerdos. Sin embargo, cuando llega la pregunta sobre el mejor viaje de su vida, la respuesta sorprende por su sencillez y profundidad.

“Mi mejor viaje ha sido mi vida.”

Es una frase que resume una trayectoria construida con disciplina, resiliencia y una inquebrantable pasión por el turismo.

A sus 65 años, Diego Ontañón asegura que todavía tiene muchos proyectos por delante. Más que pensar en el retiro, su prioridad es seguir formando a las nuevas generaciones y demostrar que el éxito no depende únicamente de la tecnología o de las cifras, sino del equilibrio entre el conocimiento, el servicio y la calidad humana.

Una conversación íntima, emotiva y llena de aprendizajes con uno de los personajes más queridos y respetados del turismo mexicano, que durante cinco décadas ha hecho de los viajes una forma de vivir y de inspirar a los demás.

▶️ Te invitamos a ver la entrevista completa en nuestro canal de YouTube y conocer la historia de un hombre que nunca dejó de creer que los sueños, con trabajo y perseverancia, siempre encuentran el camino para hacerse realidad.