Sectur se deslinda de operación de VisitMexico
El fracaso de la promoción del turismo de México ¿Qué hay detrás de todo esto?


La pandemia del Covid 19 ha revolucionado todo en el mundo, los destinos turísticos se acercan al “punto cero”, desde donde tomarán vuelo para ser más competitivos que antes, lo que presupone una guerra por tener el mayor número de turistas en sus países y destinos.

 

En México en este entorno la Secretaria de Turismo Federal (SECTUR), que encabeza Miguel Torruco Marqués, encargó la promoción digital de nuestro país y de nuestros cientos de destinos turísticos a través de la plataforma Visit Mexico, a una empresa de reciente creación, que por supuesto carece de experiencia en la venta de una marca país y de la venta masiva o selectiva de los destinos en México.

 

Esta tarea fue encargada a una empresa que se llama Braintivity una empresa que preside Marcos Achar y que dirige Carlos González, y que se encarga de administrar la marca Visit México, la marca y plataforma que administraba el hoy extinto CPTM.

 

Al hacerse cargo Braintivity del proyecto de la promoción de México como destino a través de la marca y plataforma Visit Mexico, surgen dudas y muchas preguntas, como la que flota en el aire de ¿Cómo es que el ex CEO de COMEX, Marcos Achar se quedó con la cuenta?, hay quien dice que fue de manera directa, sin licitación de por medio. Esta concesión le permitió a Visit Mexico lanzar unos videos antes de la pandemia, que de acuerdo con expertos del sector carecen de objetividad y con la pandemia resultan obsoletos porque tratan de vender un México que ha cambiado totalmente aún sin considerar el recuento de daños y sobrevivientes de la pandemia, Carlos González, sin embargo, dice en entrevista que trabajan en nuevos videos.

 

Y en este escenario, el viernes pasado 24 de julio por la noche el portal de Visit Mexico que promueve el turismo de México dentro y fuera de nuestras fronteras, sufrió un choque que conmocionó a la industria turística, en el portal de Visit Mexico apareció una leyenda que decía ”Suspensión por falta de pago”, muchos expertos en turismo e incluso dentro de Visit Mexico hablaron de un hackeo a la cuenta, y de acuerdo a expertos de informática dicen que sí pudo haber sido un hackeo, pero podría ser desde el interior de la empresa, es decir necesitan estar en la mesa de control para poder hacer algo así.

 

El escándalo crece cuando fuentes cercanas y dentro de Visit Mexico, nos compartieron información en el sentido de que esto que parece ser un hackeo,  más bien podría ser un boicot como resultado de los conflictos internos al interior de Visit Mexico. Y es que la misma fuente nos comentó que los conflictos no son de ahora y se pone en riesgo toda la operación. Los conflictos por los que atraviesa Visit Mexico se aceleraron desde hace un mes ya que se vive el riesgo de que SECTUR les revoque la concesión.

 

Las fuentes nos comentan que el tema financiero no es tanto problema para Visit Mexico, por que se cuenta con el respaldo de Marcos Achar quien es ex CEO de COMEX, y considerado por la revista Forbes el número 15 de la lista de hombres más ricos del país, sin embargo, las estrategias fallidas que han hecho los llevan a poner en riesgo y en crisis a todo el turismo de México. De hecho, otra de las estrategias fallidas se dio en el sentido de que al principio Visit Mèxico “paso la charola” ante Estados y Municipios pidiendo la cantidad de 2 millones y un millón de pesos respectivamente, situación que frente a la crisis se volvió además de inoportuna poco rentable para los destinos.

 

En entrevista para Pasillo Turístico el pasado 6 de julio, Carlos Gonzalez director general de Visit Mexico, nos hizo énfasis del lanzamiento de su página la cual hasta el momento se encuentra en construcción, también nos presumió de que se iban a certificar en el tema de transparencia, sin embargo algo que llama la atención, es cuando a pregunta expresa de como iban a manejar el tema de la inseguridad y delincuencia a la hora de promover México, nos comentó que contrataron a una de las mejores agencias de manejo de Crisis en Estados Unidos, se trata de Apco Worldwide Services (sic), y que de acuerdo con González en los ultimo años ha ganado la mejor empresa de comunicación, relaciones públicas y crisis a nivel mundial, quien trabaja con ellos para asesorarles, manejar y mover los mensajes en este tema, lo que se vuelve incongruente es que una agencia de este tipo cobra en dólares, frente a una administración pública que esta en austeridad y que a final de cuentas pasará la factura a la carga impositiva del país o en todo caso a los participantes en este proyecto. (Visit México no cobra a la industria ni a los estados ninguna cuota para estar en la plataforma: Carlos González)

 

Al ser de las mejores en el manejo de una crisis, es triste ver que no voltearon a ver a las empresas que hay en México y que pueden hacer un  mejor trabajo sobre todo por que conocen lo que esta pasando en México visto desde una perspectiva local.

 

La contratación de esta empresa por y lo que les pudieron pagar hubiera bastado para evitar que les bloquearan o boicotearan el sitio por “falta de pago” y esto refuerza la idea de que el problema es desde adentro de la empresa que Preside Marcos Achar, en México su agencia de RP Alchemia que dirige Lourdes Berho hasta el momento no saben nada al respecto, de acuerdo a Miguel Angel Robles.

 

Expertos de la industria señalan que además de que no se puede justificar lo injustificable, este hackeo fue puesto directamente desde adentro por los conflictos a los que ha llegado la empresa de Achar, de acuerdo a datos de expertos en Tecnología el sitio fue creado hace mas de 8,500 días el 30 de marzo de 1987, con una fecha para expirar del 31 de marzo de 2021, con una última actualización del 3 de Julio del 2020.

 

Este fracaso de Marcos Achar empaña más la gestión de Miguel Torruco al frente de la Secretaria de Turismo, pero los daños no se quedan ahí, se está dañando al turismo de México en una época en que la pandemia ya dañó a muchas empresas y trabajadores, y estamos en la antesala de una guerra por ganar a los turistas de México y del mundo.
Hay quién dice que Sectur esta “durmiendo con el enemigo”.

 

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