Importante canal de distribución
RIU Hotels participa activamente en el Markethub de Hotelbeds

La cadena hotelera española destacó en Markethub los cambios que trajo la pandemia a la hotelería, y más aún en la parte tecnológica, ya que se aceleró considerablemente el proceso de digitalización, y los canales de compra sufrieron grandes cambios, así como los procesos de reservaciones.

Y si bien los canales on line tuvieron gran auge, las agencias de viajes y touroperadoras reaccionaron también a los procesos, lo que vino a reforzar la relación de RIU con Hotelbeds, plataforma en la que las agencias tradicionales se han apoyado en todo momento.

Riu señala que los clientes cada vez están más informados, por lo que la reputación de los hoteles es clave en el proceso de reserva, ya que el cliente antes de tomar una decisión, compara, revisa y ve la experiencia de clientes anteriores, lo cual ha llevado a las cadenas hoteleras a estar más alertas y ser más competitivos.

RIU señala que una de sus cualidades es el servicio, ya que siempre están pensando en el cliente y es el motor que los mueve.

La cadena hotelera que el año pasado celebró 25 años de presencia en México, mantiene a la fecha 100 hoteles en todo el mundo y 22 hoteles en México, en seis de los destinos más importante de playa y uno en la ciudad de Guadalajara.

Cabe destacar que sus más recientes aperturas fueron el RIU Latino en Costa Mujeres con 594 habitaciones y RIU Palace Kukulkan con 428 habitaciones en la zona hotelera de Cancún.

Para este año su enfoque se centra en la renovación del RIU Caribe y el RIU Palace Pacífico que se ha convertido en un hotel solo para adultos, y en la incorporación a alguna de sus propiedades de Elite Club, el nuevo concepto que ofrece servicios exclusivos a los huéspedes, que ya mantienen el nuevo RIU Palace Kukulkan.