Opinión
Turismo experiencial como parte de la reactivación

Marcelo Espinosa


Para los Agentes de Viajes y Consumidor Final, este término será escuchado y utilizado con más frecuencia que antes, pero; ¿Qué es el turismo experiencial?  El turismo experiencial o turismo de emociones o turismo vivencial como varios lo conocen, es una parte del turismo que por mucho tiempo ha estado presente, pero ha podido destacar y tener la suficiente difusión en el mercado nacional, generalmente los que ofrecen este tipo de turismo son los pequeños y microempresarios que en sus ámbitos o regiones particulares ofrecen una gran variedad de experiencias y que afortunadamente ahora para ellos y para los Agentes de Viajes y Tour Operadores se encontrarán disponibles para su venta próximamente en una plataforma automatizada y diseñada por Operadores Turísticos para Agentes de Viajes con sentido B2B.

 

De manera estricta el turismo experiencial es aquel que logra ofrecer condiciones tales que el consumidor final pueda encontrar un significado en aquello que realiza de manera vivencial con nuevos estímulos, sensaciones profundas y transformadoras, es decir;  y para ponerlo de manera sencilla se siente y se vive un destino, no nada más se visita, sino que a través de esa visita se genera una relación emocional entre el consumidor final y los habitantes del destino, se conoce más allá de un objeto, un monumento, se conoce a una persona, una actividad y todo lo relacionado a su entorno, se comprende cómo y porqué también el turismo se vuelve una actividad sustentable y una forma para reactivar el turismo nacional.

 

Todos los que estamos en el turismo conocemos que la reactivación del turismo post COVID-19, comenzará en principio de manera local, regional y nacional y el turismo experiencial será para los Agentes de Viajes una forma de ingreso adicional dentro de la reactivación de sus negocios. Es importante que los Agentes de Viajes conozcan y se preparen para poder conocer y difundir mejor la oferta que genera cada Estado de la República y poder recomendarlas y venderlas a sus clientes con ese sentido de valor adicional que solo ustedes, los Agentes de Viajes pueden ofrecer a sus clientes.

 

Por último decirles a los Agentes de Viajes y Operadores Turísticos que no sabemos como será la realidad post Covid-19 sin embargo estaremos en un entorno muy distinto al que conocimos, la competencia en el sector será también distinta, se tendrá que volver a apostar por el posicionamiento y reconocimiento de nuestros negocios con servicio y productos diferenciados, apostando por el uso de tecnologías, estrategias de marketing, en fin, cambios en la forma como veníamos operando, y el consumidor final también no será ajeno a este tipo de realidades.

 

Agradecemos como siempre sus comentarios y participación, sigan escribiéndonos al correo electrónico mespinosa@mindbreakers.com.mx

 

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