Con su nueva academia de conductores
BD Experience sigue innovando y con su estrategia firme de liderazgo en Latinoamérica

Con casi cuatro décadas en el mercado como Destination Managment Company (DMC), BD Experience se ha destacado por la calidad de servicio que ofrece, tanto a sus socios comerciales como a sus clientes finales.  En este sentido, constantemente incorpora estrategias, tanto de operación, como de servicio, a fin de satisfacer al máximo las necesidades de sus clientes.

Humberto Hernández, director regional de logística y operación, señaló a Pasillo Turístico que el DMC con base en Cancún, continua con una firme estrategia de crecimiento, que
consiste en consolidar su liderazgo en Latinoamérica, reforzando su presencia en los países donde ya cuenta con una favorable preferencia, gracias a que brinda la gama de servicios más completos y con la mejor calidad del mercado.

Hernández apuntó que BD Experience siempre está en constante innovación, para estar a la altura y necesidades de sus clientes. Actualmente la compañía renovó su imagen y su flota, la cual consta de 136 unidades, que incluyen 133 camionetas y 3 autobuses de lujo.

Asimismo incorporó nueva tecnología de telemetría a su operación. El innovador sistema de trackeo funciona a través de una plataforma online que notifica en tiempo real, la
ubicación y el trayecto de las unidades.

Afirmó que gracias a la nueva tecnología, ahora se tienen alertas automáticas por viajes donde no se respeta la distancia entre vehículos, los límites de velocidad excedidos, uso de celular y, frenados bruscos, como aceleraciones.

Recordamos que recientemente BD Experiences anunció la creación de su propia Academia de conductores – la primera en su tipo- . Con operación en Cancún, la Riviera Maya y República Dominicana, la innovadora academia de Grupo Despegar, apuesta por formar el mejor talento de esta región, con los más altos estándares de calidad, capacitación y normatividad, para una operación eficiente y segura.

“Esta Academia de conductores es la primera en su tipo y en la historia de la compañía, y nace con el objeto de formar personal más preparado, que cumpla con los estándares de seguridad y servicio que caracterizan a BD Experience”

El directivo señaló que en los últimos años se ha presentado una creciente demanda de conductores en México y en Estados Unidos, lo que ha significado un desafío para la industria del transporte. En este sentido, la propuesta de BD Experience es un hito en la industria, dijo al detallar que la Academia de Conductores consiste en una capacitación de cuatro
semanas, con instancias prácticas y teóricas, en las que se aprenderá sobre mecánica básica, rutas y comunicación asertiva, entre otros temas.

Apuntó que la Academia de Conductores significa para BD Experience un esfuerzo por aumentar las posibilidades, a fin de que cada vez más personas cuenten con las calificaciones necesarias para desempeñarse en esta industria.

A la pregunta expresa de quiénes pueden inscribirse en la Academia, la cual contempla también la participación de mujeres manifestó que en la Academia de conductores de BD Experience formaran hombres y mujeres que deseen desarrollarse profesionalmente como conductores.

“Brindaremos un ambiente de aprendizaje constante y seguro, donde cada participante pueda desarrollar su confianza y habilidades, pues en esta compañía apostamos por ser la mejor escuela en la que los equipos puedan crecer”.

La Academia de conductores es una de las muchas estrategias que ha implementado BD Experience, con el objeto de complementar las acciones para lograr la satisfacción total de sus clientes.

Al hablar de números señaló que en lo que va del año cuentan con un récord histórico de 165 millones de dólares que es un incremento del 23% contra años anteriores. “A nivel BD Expierience tenemos un crecimiento del 39% de volumen solamente en transportación. Ya estamos a niveles más altos incluso que de 2019”, dijo.

Apuntó que han  incrementado su nivel de servicio con su flota propia, pero también con partners estratégicos que les ayudan a poder mantener el nivel de servicio en picos de alta demanda.

Por último destacó BD Experience celebra 39 años de su fundación con con actividades enfocadas en profesionalizar su marca, basándose en los 3 pilares de su
propuesta de valor: mejores experiencias en el destino, seguridad y confiabilidad.

La aplicación de estos valores por parte de todos nuestros colaboradores, permite que los clientes se sientan satisfechos de habernos elegido.