VIVA Cruises reforzará su presencia comercial en México con una propuesta de cruceros fluviales premium que busca conquistar al viajero interesado en conocer Europa de una manera más cercana, relajada y personalizada, lejos de las rutas masivas y con un esquema verdaderamente todo incluido.

La naviera presentó oficialmente su producto ante representantes de la industria turística mexicana durante la primera visita al país de Patrick Weir, vicepresidente Comercial y de Marketing de VIVA Cruises, quien sostuvo encuentros con mayoristas, agencias de viajes y socios comerciales para conocer las particularidades del mercado y establecer nuevas oportunidades de colaboración.

“Este es apenas el comienzo. Estamos aquí para quedarnos y necesitamos crecer”, señaló el directivo, quien adelantó el interés de regresar a México para ampliar las acciones comerciales hacia ciudades como Guadalajara y Monterrey.

México es considerado un mercado estratégico y con un importante potencial de crecimiento para la compañía, aseguró Lili Muñoz, representante de VIVA Cruises en el país, quien será el enlace directo con mayoristas y agencias de viajes.

La estrategia estará enfocada en capacitar al canal de distribución y dar mayor visibilidad a un producto todavía poco conocido entre los viajeros mexicanos. Aunque la venta se concentrará principalmente a través de operadores mayoristas, la naviera también estará abierta a colaborar con agencias de viajes.

Muñoz explicó que uno de los principales retos será mostrar las diferencias entre un crucero de océano y uno fluvial, así como eliminar la percepción de que estos viajes están dirigidos exclusivamente a personas mayores o representan un producto inaccesible.

“Necesitamos que las agencias conozcan sus características y ventajas, porque difícilmente llegará hoy un cliente a pedir un crucero de río si todavía no tiene ese producto en mente”, destacó.

Europa desde el corazón de sus ciudades

Una de las principales ventajas de los cruceros fluviales es su capacidad para atracar cerca del centro de las ciudades y pequeñas poblaciones europeas. El pasajero puede descender del barco y comenzar a recorrer el destino sin realizar largos traslados desde puertos alejados.

La experiencia permite viajar con mayor tranquilidad, sin empacar y desempacar constantemente, mientras el barco funciona como un hotel flotante que conecta ciudades, pueblos, castillos, viñedos y paisajes naturales.

Los itinerarios de VIVA Cruises navegan por algunos de los principales ríos de Europa, entre ellos el Danubio, Rin, Sena, Ródano, Duero, Meno y Mosela. La oferta contempla viajes de cuatro a 14 noches, lo que facilita combinarlos con programas terrestres antes o después del recorrido.

Entre sus productos más solicitados se encuentran las rutas por el Danubio, que enlazan capitales imperiales; el Rin, con castillos, viñedos y pueblos medievales; el Duero, centrado en los paisajes, vinos y gastronomía de Portugal; así como el Sena y Normandía, y los itinerarios por el sur de Francia.

Algunos recorridos incluyen noches completas en puerto. En Viena, por ejemplo, el barco permanece atracado hasta la noche del día siguiente, mientras que en Oporto la navegación comienza después de una estancia que permite conocer la ciudad con mayor profundidad.

A partir de 2027, la compañía incorporará una nueva propuesta por el norte de Italia, con salida desde Venecia y navegación por el río Po y su entorno. Los programas incluirán experiencias gastronómicas, culturales y artísticas, además de visitas a islas de la laguna veneciana como Murano.

Una experiencia realmente todo incluido

VIVA Cruises opera como una naviera premium internacional, con pasajeros de diferentes nacionalidades y una flota de ocho barcos contemporáneos con capacidades que van de 80 a alrededor de 190 huéspedes.

Su esquema VIVA All Inclusive incorpora alimentos a la carta, bebidas durante todo el día, coctelería, minibar en las cabinas, wifi, propinas, impuestos y una excursión en cada puerto, por lo que el pasajero conoce desde el momento de reservar el costo total de su viaje.

Los barcos cuentan con al menos dos restaurantes: uno principal y otro de especialidades, este último disponible mediante reservación, pero sin costo adicional. También ofrecen una tarde de té durante la navegación, con bocadillos dulces y salados.

Las cabinas disponen de minibar, máquina Nespresso y botella de cava de bienvenida. La mayoría tiene balcón francés, con excepción de aquellas ubicadas en la cubierta inferior, que cuentan con ventanas altas debido al nivel de flotación.

Como parte de su compromiso ambiental, la compañía eliminó los plásticos de un solo uso a bordo y entrega a cada huésped una botella reutilizable, que puede abastecerse con agua natural o mineral en diferentes puntos del barco.

La propuesta se complementa con un servicio personalizado y tarifas que, de acuerdo con la representación de la naviera, pueden ubicarse entre 25 y 30 por ciento por debajo de otros productos comparables dentro del segmento fluvial.

Cruceros para nuevos perfiles de viajeros

La compañía buscará ampliar el perfil tradicional del pasajero de cruceros fluviales y posicionar su oferta entre parejas, lunamieleros, viajeros que celebran aniversarios, familias, amantes del vino y la gastronomía, así como grupos de incentivos y convenciones.

Aunque los barcos no cuentan con programas infantiles, los menores son bienvenidos. Algunas embarcaciones también disponen de bicicletas para que los pasajeros exploren por su cuenta las pequeñas localidades incluidas en los itinerarios.

A diferencia de los grandes cruceros de océano, el entretenimiento no se concentra en espectáculos multitudinarios o numerosas instalaciones, sino en la navegación, la gastronomía, las visitas culturales y el contacto cercano con cada destino.

VIVA Boutique eleva la experiencia

Con apenas ocho años de operación, VIVA Cruises también inició una nueva etapa de crecimiento con VIVA Boutique, su marca de categoría upper premium, enfocada en embarcaciones más pequeñas, suites de diferentes categorías y experiencias todavía más personalizadas.

Su primer barco, VIVA BEYOND, cuenta con 56 cabinas y capacidad para 112 pasajeros. Su programación por el Sena incluye itinerarios dedicados al impresionismo, la gastronomía y el patrimonio cultural francés, con experiencias como la visita a la casa de Claude Monet.

La expansión continuará con VIVA UNIQUE, embarcación para 104 huéspedes que se incorporará a la oferta italiana. Sus recorridos estarán centrados en la gastronomía, las islas de la laguna de Venecia y el legado de los grandes maestros italianos.

Aunque VIVA Cruises es una compañía joven, cuenta con el respaldo de Scylla, grupo con más de 50 años de experiencia en los ríos europeos y una flota de 48 embarcaciones.

Con presencia directa en México y una estrategia apoyada en mayoristas y agencias de viajes, la naviera inicia así una etapa de mayor promoción para acercar al mercado nacional una forma distinta de recorrer Europa: desde sus ríos, sin prisas y con sus ciudades a unos pasos del barco.