Para llegar al público adecuado
Comunicación asertiva, clave para el desarrollo turístico de Zacatecas

Una capital declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad, seis Pueblos Mágicos y más de 40 diferentes experiencias es sólo parte de lo mucho que ofrece Zacatecas al turismo, que para hacerla llegar a los diferentes mercados y segmentos, ahora trabaja en una estrategia de comunicación asertiva.
 
Así lo comentó en entrevista Gabriela Ibarra, subsecretaria de Promoción Turística de Sectur Zacatecas, quien señaló las grandes bondades que tiene el estado que sin embargo aún es poco conocido.
 
“Zacatecas  es número uno en muchas cosas, primer productor de plata, tenemos el único museo de arte abstracto de Latinoamérica, la colección de máscaras más grande, el único museo de arte contemporáneo en México donde puedes ver obras de Miró, Picasso; festivales muy buenos, principal productor de cerveza a nivel mundial. Entonces cuando lo digo preguntan, ¿por qué no lo habías dicho antes?”, detalló Ibarra.
 

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La funcionaria explica que “sólo hay que ponerle orden, y es en lo que se está trabajando. También en hacerle entender al empresario local la importancia del turismo. El secretario (de Turismo estatal) Eduardo Yarto, ha desarrollado productos turísticos, hoy tenemos 40 formas de vivir Zacatecas, seguramente hay más, pero ahora nos estamos enfocando en esas, para saber cómo hacérselo llegar al público”.
 
Parte de la estrategia es acercarse a los agentes de viajes y tour operadores nacionales, pues son ellos quienes se dirigen a su principal mercado. “De esta forma se pueden atender bien sus necesidades, crear capacitación y certificaciones adecuadas. Queremos tener más expertos en el destino Zacatecas”, apunta.
 

Diversificación de segmentos

La vocación turística de Zacatecas es el turismo cultural, el cual es el enfoque principal en el que trabajan; aunque existen dos nichos específicos considerados emergentes: reuniones y romance. Sobre estos tres segmentos, Gabriela Ibarra comenta “Para la gente del norte somos el primer referente con la historia del país. En reuniones, estamos trabajando de manera integral con los hoteleros, receptivos, el Palacio de Convenciones y el Buró de Convenciones”. En lo que respecta a romance, el tema de bodas es el que más ha captado viajeros, lo que permite acotar bien el segmento con la infraestructura del destino.
 

Ubicación privilegiada

Si bien se tiene la idea que Zacatecas se encuentra en el norte del país, al observarse el mapa se descubre que está en el centro, lo que permite una fácil conexión con áreas como el norte, el Bajío y Ciudad de México, entre otras áreas. Actualmente llegan tres vuelos diarios de Aeroméxico a la capital, desde Ciudad de México, y próximamente lo hará Viva Aerobus.
 
Esto es sólo parte de la estrategia integral en la que trabaja la Secretaría de Turismo de Zacatecas para aprovechar el alto potencial de esta industria en la entidad.