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Aerolíneas y Transporte

Hay penalización por 50 dólares
Emirates da a conocer a sus agencias de viajes procedimiento de corrección de nombre en boletos de avión

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Antes de emitir un boleto de avión a sus pasajeros, las agencias de viaje deberá verificar que el nombre de su pasajero sea escrito exactamente igual como aparece en su pasaporte, pues puede tener penalizaciones de 50 dólares. Si el boleto aún no se emite -dicta Emirates a través de un comunicado-, se debe considerar que solo se pueden hacer correcciones del mismo nombre, no se puede cambiar un: PEREZ/JUAN por RODRIGUEZ/MARIA. En una corrección de nombre por pasajero solo se pueden corregir máximo 3 caracteres. La corrección del nombre debe hacerse a través de la agencia de viajes que hizo la reservación vía su GDS.
 
Si el boleto ya se emitió es importante señalar que no es posible hacer la corrección de nombre después de la fecha de salida del viaje, solo si la corrección se realiza dentro de las 72 horas después de la emisión del boleto, se puede hacer el procedimiento de corrección  sin cargo; después de las 72 horas de que el boleto fue emitido, se tendrá que pagar un Fee de 50 dólares por corrección.
 
Emirates destaca  que si en la reservación están confirmados varios pasajeros, será necesario dividir la reserva del pasajero que necesita corrección de nombre, para así continuar con el procedimiento de corrección.
 

Ir a: Emirates invita a viajar a Dubái desde CDMX

 
El procedimiento a seguir es: Dejar intacta la reserva original (reserva con el nombre erróneo), crear una nueva reserva con el nombre correcto y en la misma clase tarifaria (RBD), y en caso de no haber disponibilidad en el mismo RBD se deberá escribir a la oficina local de Emirates para que se solicite igualar el RBD de la reserva original a la nueva reserva.  No se debe cancelar la reserva antigua hasta que los espacios en la nueva reserva estén confirmados en el RBD correcto.
 
La agencia de viajes deberá cobrar una penalidad por corrección de nombre de 50 dólares aplicando el EMD: Name Correction Fee (I-02G), el cual debe ser creado en la reserva original.
 
Al emitir el boleto la agencia de viajes deberá reembolsar el boleto original, sin cargos y colocar un remark y un OSI en la reserva original que diga 647- NAME CORRECTION FEE y emitir el nuevo boleto, en el nuevo boleto debe incluir en el ENDORSMENT el siguiente texto: NAME CORRECTION. INCORRECT NAME WILLIAMS/JAMEMR SHOULD READ WILLIAM/JAMESMR TKT NUMBER 176XXXXXXXXX.  De esta manera Emirates esta advertido que el nuevo boleto fue emitido exclusivamente por corrección de nombre, así se evitará la agencia un ADM.
 
Una vez que se finalice el procedimiento, el agente deberá notificar a su ejecutivo de Emirates tanto número del boleto original del cual se ha solicitado reembolso completo, el número de EMD y  el número del nuevo boleto emitido.
 
De no seguir todos los pasos necesarios, para la corrección de nombre, la agencia recibirá un ADM, con un costo de 50 dólares.
 

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