Con la llegada de su marca Six Senses
IHG continuará su apuesta en el segmento de resorts y hoteles de lujo en México

La industria del turismo ha demostrado su enorme capacidad de sobrevivir y resistir a ciertas crisis, y una de las consecuencias de estos dos últimos años es la necesidad de ser más competitivos y de acceder cada vez más a mercados globales a través de plataformas con grandes posibilidades para generar más negocios, por ello importantes grupos hoteleros pero sin el alcance global de empresas como IHG encuentran en una alianza la oportunidad de acceder a esos recursos, a esos canales de distribución y a los programas de lealtad, para presentar sus hoteles a mercados más globales, señaló a Pasillo Turístico Jorge Apaez, Chief Operating Officer de IHG Hotels & Resorts para México, América Latina y el Caribe.

La incorporación reciente de Iberostar como marca de IHG Hotels & Resorts, es un claro ejemplo de la tendencia a nivel global que está viviendo la hotelería, en beneficio de las empresas y sus clientes, pues en el caso de IHG, los viajeros también tendrán la facilidad de acumular sus puntos en otros destinos.

Durante la edición 2023 del ‘Simposio de Desarrollo Hotelero en México’ de IHG Hotels & Resorts, Apaez destacó que este tipo de alianzas, facilita la oportunidad de trabajar con ventas, grandes consorcios de viaje y generación de ahorros con proveedores a nivel global. “En pocas palabras se convierten en un jugador que pone su producto en un escaparate global”.

Señaló que el portafolio de marcas de hoteles de IHG adolecía de resorts, y la llegada de Iberostar llegó a complementar esa parte con productos de primerísimo nivel y en diversas categorías.

Apaez aseguró que la intención de IHG es seguir creciendo en el segmento de resorts, “Estamos por abrir un nuevo IHG en la Bahía Douglas de Dominica en el Caribe, y vendrán más aperturas de la marca Intercontinental en San Juan, Puerto Rico”.

Por otro lado el directivo con gran experiencia en la industria y en la cadena mencionó que están desarrollando la tecnología necesaria para ser más competitivos en lo que se refiere al todo incluido, por ello se reforzó el equipo de franquicias con la llegada de Paul Adan, Vicepresidente Regional Senior para México, Latinoamérica y el Caribe.

“Con esta infraestructura y con nuestras marcas que cubren todos los segmentos de mercado desde el segmento de lujo, el segmento medio como Avid que se lanzó hace 5 años en el país con tres hoteles a la fecha, estamos consolidando la presencia que tenemos en México, pero al mismo tiempo asegurando el liderazgo como marcas”, dijo Apaez.

Hoy tenemos 160 hoteles abiertos en México y tenemos 60 más por abrir en los próximos 4 años

Apuntó que si bien han llegado nuevas marcas a nuestro país como Voco, con un hotel en Guadalajara y Vignette al estado de Yucatán (específicamente a la Ciudad de Valladolid), estarán llegando también las marcas de lujo del portafolio como: Regent y Six Senses con varias propiedades, además de sumar más hoteles de las marcas Crown Plaza e Indigo, sin dejar de apostarle al crecimiento de sus marcas emblema Holiday Inn y Holiday Inn Express.

El directivo mencionó que a lo largo de los años ha habido dos cambios muy interesantes en la hotelería: el primero bajo la perspectiva del franquiciatario que es el que invierte, ya que lo que quiere son productos más competitivos con más retornos de inversión y además que le permitan llegar a nichos más específicos de clientes. “La respuesta que traemos para ellos es la marca Vignette, la marca Voco e Indigo”.

Señaló que el segundo cambio se reflejó en el consumidor, que vivió dos años  de aislamiento y encierro. “Se dice que se está vengando, y ahora quiere viajar, pero al mismo tiempo que quiere viajar muchísimo, quiere vivir experiencias más auténticas, y de ahí busca hoteles que respondan a esa expectativa, busca experiencias locales que permitan enriquecer no solo el aspecto de experiencia como huésped, sino también la experiencia con la comunidad, con la ciudad y gastronómicamente”.

Por último el directivo apuntó que su cierre del 2022 estuvo prácticamente a niveles del 2019, pero lo que tuvo un incremento significativo fue la firma de hoteles que agregó IHG a su sistema. “La llegada de Iberostar es un ejemplo muy firme, pero también pudimos firmar 7 nuevas franquicias, y en lo que va de este año se han firmado 3 nuevas franquicias, lo cual habla de la confianza que existe en la industria, en el inversionista, y lo más importante habla de la gran demanda en los consumidores”, señaló.

“Como jugadores en la industria esperamos seguir con muchos años más aportando nuestro granito de arena en la consolidación del turismo y las principales actividades económicas del país”, finalizó Apaez.

Ir a: IHG planea sumar 216 hoteles a su portafolio en México