Y de las inversiones y proyectos
Manlio Carpizo, director de Royal Caribbean, habla de la importancia de los agentes de viajes en el crecimiento de la naviera

Con un crecimiento constante en los últimos años, Royal Caribbean se ha posicionado en el gusto del viajero mexicano, lo cual se refleja en los números, pues a decir de su director general en México, Manlio Carpizo, en lo que va del año, la naviera ha tenido un crecimiento espectacular, de hecho afirmó que ha sido su mejor año en números contra todos los miedos en cuanto ambiente político, económico y tipo de cambio. “Traemos doble dígito de crecimiento y un porcentaje mayor al que traíamos el año pasado”, dijo Carpizo, asegurando que atrás de esto hay mucha inversión en estrategias de promoción.
 
Aseguró que cuentan con muy buenas ofertas en precios y producto para todos los gustos y presupuestos, pues mantienen desde su último barco Symphony of the Seas, que es uno de los de mayor costo, hasta barcos con travesías cortas por el Caribe con precios por persona desde 7 mil pesos.
 
Carpizo destacó que hablar de Royal Caribbean no solo es hablar de barcos, ya que en mayo abrieron su isla privada totalmente renovada, Coco Cay en las Bahamas, en la cual invirtieron 200 millones de dólares para que sus pasajeros pudieran vivir un Perfect Day, con un práctico muelle, una serie de toboganes y alberca de aguas dulces, entre otros atractivos, para ofrecerles a sus pasajeros unas vacaciones muy completas.
 

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El directivo señaló que por el momento llegarán a la isla 10 barcos y paulatinamente van a estar llegando más. “Esta llegando ahorita el Navigator of the Seas”. Asimismo, apuntó que el barco que más venden para el mercado mexicano es Liberty of the Seas que sale de Galveston, y el barco que ahorita están impulsando mucho es Navigator of the Seas, el cual se renovó  en su totalidad. “Era un barco que ya tenía tiempo con nosotros, le metimos nuevos toboganes, amenidades y nuevas cosas, está haciendo  un recorrido corto en el Caribe, tocando Coco Cay. Sale desde Miami con precios desde 7 mil pesos por persona”.
 
Para este año, además de posicionar muy bien su experiencia Perfect Day en la isla, Royal cuenta con nuevas travesías y varias sorpresas, hace cuatro semanas acaban de votar en Asia al Spectrum of the Seas, un barco de la familia Quantum, el cual va a salir de Singapur para hacer una travesía por Asia. “Esto es lo divertido de Royal, y por algo somos los líderes en la industria, pues no solo es decir el Caribe, también travesías por Asia. Tenemos también por parte de Celebrity el Edge”.
 

Inversiones en Puerta

Carpizo reveló, que de Royal vienen 10 barcos nuevos en los próximos 10 años y de Celebrity 6 barcos nuevos, con inversiones de 900 millones de dólares para renovar la flota  y  400 millones respectivamente. “Somos una compañía comprometida con nuestros pasajeros, con la industria y la distribución, y siempre estamos en constante crecimiento”.
 

Siempre trabajando de la mano de los agentes de viajes

Asimismo, manifestó que los agentes de viajes representan para la naviera más del 70 u 80% del total de sus ventas. “Ellos son el canal por el cual estamos creciendo, necesitamos a las agencias de viajes y al agente de viajes, todo el tiempo estamos invirtiendo en capacitaciones, porque necesitamos que estén bien informados de por qué irse con Royal y no con otras navieras u a otros destinos”, dijo Carpizo.
 
Por último, el director general aseguró que también son líderes en tecnología, pues con su nueva aplicación, en los Celebrity los pasajeros pueden manejar todo a bordo desde sus dispositivos móviles, abrir su camarote, manejar el aire acondicionado, la iluminación y los canales de la televisión, aunque obvio siempre van a estar los servicios tradicionales abiertos.
 
Con una gran trayectoria en la industria, Manlio Carpizo llegó a Royal hace ya cinco años, y desde el mes de noviembre pasado es el director general de la naviera en México. Manlio destaca que aún falta mucho por hacer, ya que menos del 1% de la población que viaja por motivo de vacaciones internacionalmente viaja en crucero. “Tenemos que estar en la mesa de decisiones de los vacacionistas, esa es mi meta”, finalizó Carpizo.