Agencias y Operadores
Para fortalecer e incrementar sus ventas
Mega Travel continúa ofreciendo las mejores herramientas a los agentes de viajes para cubrir las necesidades del nuevo viajero
La constante de capacitación se hace presente en Mega Travel día a día, así como los esfuerzos de la operadora, por ofrecer a sus agencias de viajes los mejores servicios y productos, aunados a las necesidades del nuevo viajero.
Para Mega Travel es fundamental seguir reinventándose, redescubrir nuevos productos y sobre todo, seguir innovando, por lo que Arturo Cabañas, jefe de promoción de la mayorista, invita a todos los agentes de viajes del país a consultar todas las herramientas tecnológicas que ha desarrollado la operadora al frente de Ercan Yilmaz, para atender al pasajero actual, que hoy busca inmediatez de información, el cual además de investigar su viaje, nutrirse de varias fuentes, redes sociales y documentales, no descarta el apoyo y servicio de su agente de viajes de confianza, que le resolverá puntualmente sus dudas y le sabrá organizar un viaje en firme.
Cabañas señala puntualmente que hoy las herramientas tecnológicas que ofrece Mega Travel, la capacidad de sus departamentos y la diversificación de sus programas, les permiten atender mejor a ese cliente que llega con una idea estructurada del viaje, “solo falta pulirla y realizar la reserva, donde nosotros somos los expertos”.
Puntualizó que la fascinación de los pasajeros por conocer nuevos circuitos y destinos sin duda es un referente para los agentes de viajes, quienes buscan hacer crecer sus negocios, lo cual pueden lograr con capacitación, asesoramiento y sobre todo con producto diversificado.
El jefe de promoción señaló que el viajero que entra a una Agencia de Viajes ya tiene una idea de su destino y presupuesto, lo cual es primordial saber para ofrecerle el servicio indicado.
Destaca que el nuevo cliente comienza con viajes cortos, por lo regular con hotel y vuelo, sin embargo ese cliente se puede hacer crecer, ofreciéndole nuevos destinos e incrementando más su experiencia de viaje.
“Un viajero puede comenzar con un destino cercano como Riviera Maya, después por el idioma Colombia o Perú, para posteriormente aventurarse a Estados Unidos y Canadá, para seguir con algún destino en Europa, y a su vez pueden escoger Oriente o algún destino de moda de Asia”
Dijo que hoy cuentan con un importante grupo de asesores que están impulsando y apoyando a las agencias de viajes en las diferentes áreas que han desarrollado, con el fin de apoyarlas en el fortalecimiento de sus ventas, como los departamentos para FIT y regulares en Europa, Oriente y Asia, así como la comunidad de agencias que comenzaron con grupos pequeños de ida y vuelta y que ahora tienen un gran número de grupos, en su departamento dedicado y orientado 100% a grupos.
Por otro lado apuntó que la volatilidad del tipo de cambio y algunos temas sociales generan cambios constantes en los precios, sin embargo Mega Travel siempre un paso adelante a cualquier vicisitud o cambio, ya tiene grupos programados para el 2024, listos para reservar con salidas a Europa, Oriente y Asia, en fechas muy convenientes.
Además de los destinos y programas tradicionales que oferta la operadora, para el 2024 y lo que resta del año, Mega Travel trae nuevos destinos en sus programas como: “Estambul, Dubái y Uzbekistán”, “Islandia y Esencia Europea” e ” Islandia Espectacular con Barcelona y París.
Sumado a la programación propia de su receptiva en Europa Exa Travel, con “Europa Clásica”, “Fiesta Europea”, sin olvidar, las nuevas salidas de Mega desde Estados Unidos como “Magia Turca” desde Miami y Los Angeles; “Europa Clásica” y “Mega Japón” desde Los Angeles para 2024 y lo que resta también del 2023.
Asimismo destacó que las tendencias del nuevo viajero se enfocan a un turismo religioso, por lo cual su programa “Santuarios Marianos”, ha sido un éxito, debido al cual, han añadido nuevos espacios para sus salidas del 2023.
La mayorista como cada año, ha llevado a cabo una serie de seminarios y caravanas, dirigidos a la capacitación constante de las agencias del país. Este año justo para el verano iniciaron una interesante caravana en línea, en la cual tras 18 horas de capacitación, han llegado a más de 9,300 agentes de viajes.
Por último Arturo Cabañas apuntó que ya están preparándose para cerrar el año, con su exitosa caravana de otoño invierno, en la que esperan visitar la gran mayoría de los estados de la República Mexicana, a donde llevarán de forma presencial el #EfectoMega.
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